Согласно неодамнешен извештај на Гартнер, Инк. прогнозирањето е дека до 2028 година околу 10% од професионалците во продажбата ќе ја користат заштедената време преку вештачка интелигенција (ВИ) за да се вклучат во „прекумерна работна активност“, што значи дека ќе држат повеќе од една работа тајно истовремено. Оваа тенденција се очекува да добие инерција поради ефективноста на ВИ во улогите во продажбата. Воведувањето и усвојувањето на алатки за ВИ во секторот за продажба трансформира како продавачите ги управуваат своите работни обврски. Автоматизирајќи рутини и повторливи задачи, ВИ ослободува значително време, што им дозволува на професионалците во продажбата да бараат дополнителна работа надвор од нивните главни улоги. Оваа тенденција беше идентификувана преку истражување на Гартнер спроведено во септември 2024 година, кое вклучуваше 3. 496 вработени од целиот свет. Истражувањето покажа дека 41% од продавачите делумно се согласуваат дека новите технологии ја зголемиле нивната продуктивност преку олеснување на времето заради рутини кои бараат многу manualен труд. Последиците се многу димензии. Од една страна, имплементацијата на ВИ во продажбата го подобрува оперативниот ефикасност, овозможувајќи тимовите да се фокусираат на стратегиска, високо вредна работа како градење на односи со клиентите, прилагодување на стратегии за продажба и истражување на нови пазарни можности. Ова носи бенефити за бизнисите преку потенцијален раст на приходи и им дава на продавачите поголема флексибилност и автономија во нивното работно време. На другата страна, појавата на прекумерна работа предизвикува загриженост за работната динамика, благосостојбата на вработените и политиките на компаниите. Организациите може да бидат приморани да ја преиспитаат работната договорна рамка, очекувањата за работното оптоварување и етичките стандарди за да се справат со предизвиците од управувањето со повеќе улоги од страна на вработените.

Постојано ќе биде важно и одржувањето на квалитетот во двете работи, основната и дополнителната, што може да стане проблем ако дополнителните работни обврски се управуваат лошо. Експертите за раководење со работната сила и ХР строго ја следат оваа тенденција, препорачувајќи на работодавачите да бидат проактивни со тимовите за продажба за да ја разберат влијанието на ВИ врз нивните задачи и да размислат за понуда на флексибилни работни часови или дел од работното време, што ќе ја канализира прекумерната работа позитивно. Од поширок економски аспект, зголемената ефикасност преку ВИ во продажбата можеби ќе го промени пазарот на трудот. Како што поединците ефективно менаџираат повеќе од една работа, распределбата на приходите, задоволството од работата и кариерата можат да се променат. Ова исто така може да влијае врз побарувачката за gig economy и фриланс улоги во различни индустрии. Мора да се нагласи дека, и покрај зголемената улога на ВИ во автоматизацијата на задачите во продажбата, човечките професионалци во продажбата сè уште се потребни со меѓучовечки вештини, емоционална интелигенција и стратегиско размислување. ВИ е алатка што ги подобрува, а не ги заменува човечките напори. Како што технологијата напредува, балансот помеѓу автоматизацијата и човечкиот фактор ќе остане суштински за успешни операции во продажбата. Во заклучок, овие наоди на Гартнер ја истакнуваат големата трансформација во професијата во продажба, предизвикана од иновациите во ВИ. До 2028 година, прекумерната работа кај продавачите може да стане распространета, поттикната од дополнителното време и капацитетот што ги дава ВИ. Бизнисите, вработените и политиките мораат да соработуваат за да ја управуваат оваа промена, максимизирајќи ги придобивките и решавајќи ги предизвиците поврзани со поседувањето на повеќе работни улоги. Интеграцијата на ВИ во продажбата не е само технолошки напредок, туку и катализатор за преструктуирање на работните парадигми во денешната економија.