Um relatório recente da Gartner, Inc. prevê que até 2028, cerca de 10% dos profissionais de vendas irão aproveitar o tempo economizado com inteligência artificial (IA) para se envolver em "sobreemprego", ou seja, irão clandestinamente manter múltiplos empregos simultaneamente. Essa tendência deve ganhar impulso devido à eficiência da IA nas funções de vendas. A introdução e adoção de ferramentas de IA no setor de vendas estão transformando a maneira como os vendedores lidam com suas cargas de trabalho. Ao automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, a IA libera um tempo significativo, permitindo que os profissionais de vendas busquem empregos adicionais além de suas funções principais. Essa tendência foi identificada por meio de uma pesquisa da Gartner realizada em setembro de 2024, que envolveu 3. 496 empregados mundialmente. A pesquisa revelou que 41% dos profissionais de vendas concordam, de alguma forma, que as tecnologias emergentes aumentaram sua produtividade ao aliviar tarefas manuais que consomem muito tempo. As implicações são multifacetadas. Por um lado, a adoção de IA nas vendas melhora a eficiência operacional, permitindo que as equipes se concentrem em atividades estratégicas de alto valor, como construir relacionamentos com clientes, adaptar estratégias de vendas e explorar novas oportunidades de mercado. Isso traz benefícios às empresas por meio do potencial de crescimento de receitas e dá aos vendedores maior flexibilidade e autonomia sobre seus horários. Por outro lado, o aumento no sobreemprego levanta preocupações sobre a dinâmica no local de trabalho, o bem-estar dos funcionários e as políticas empresariais. As organizações podem precisar reavaliar contratos de trabalho, expectativas de carga de trabalho e padrões éticos para lidar com os desafios que surgem de funcionários gerenciando múltiplos cargos.

Além disso, manter a qualidade tanto no emprego principal quanto no secundário pode se tornar problemático se as cargas extras não forem bem administradas. Especialistas em gestão de equipes e RH estão monitorando de perto essa tendência, recomendando que os empregadores envolvam-se proativamente com as equipes de vendas para compreender o impacto da IA em suas tarefas e considerem oferecer horários flexíveis ou funções de meio período dentro da empresa para canalizar o sobreemprego de forma positiva. Do ponto de vista econômico mais amplo, o aumento da eficiência por meio da IA nas vendas pode alterar a dinâmica do mercado de trabalho. À medida que indivíduos equilibram efetivamente múltiplos empregos, a distribuição de renda, a satisfação no trabalho e os caminhos de desenvolvimento de carreira podem sofrer mudanças. Isso também pode impactar a demanda por funções na economia gig e freelance em diversos setores. É importante destacar que, apesar do papel crescente da IA na automação das tarefas de vendas, os profissionais humanos ainda precisam de habilidades interpessoais, inteligência emocional e pensamento estratégico. A IA é uma ferramenta que complementa, e não substitui, o esforço humano. À medida que a tecnologia avança, equilibrar automação com o elemento humano continuará sendo fundamental para operações de vendas bem-sucedidas. Em resumo, as descobertas da Gartner destacam uma transformação importante na profissão de vendas impulsionada por inovações em IA. Até 2028, o sobreemprego entre vendedores pode se tornar uma prática comum, alimentada pelo tempo adicional e capacidade que a IA fornece. Empresas, trabalhadores e responsáveis por políticas devem colaborar para gerenciar essa mudança, maximizando os benefícios e enfrentando os desafios relacionados à manutenção de múltiplos empregos. A integração da IA nas vendas não é apenas um avanço tecnológico, mas também um catalisador para redefinir os paradigmas de trabalho na economia atual.