Gartner, et førende forsknings- og rådgivningsfirma, har forudsagt, at omkring 10 % af sælgere globalt vil bruge den sparet tid gennem kunstig intelligens (AI) til at beskæftige sig med 'overbeskæftigelse' inden 2028. Overbeskæftigelse henviser her til, at personer hemmeligt har flere job samtidigt. Denne fremskrivning stammer fra data indsamlet i en undersøgelse fra september 2024 med 3. 496 ansatte verden over. Implementeringen af AI-teknologier i salg har gjort det muligt for salgsprofessionelle at automatisere mange rutineprægede og gentagne opgaver. Som følge heraf får et betydeligt antal sælgere øget kapacitet, hvilket gør det muligt for dem at omdirigere den tid, de tidligere brugte på manuelle opgaver, til andre aktiviteter. Ifølge undersøgelsen er 41 % af sælgerne enige eller delvist enige i, at ny teknologi har frigivet deres tid ved at automatisere overflødige processer. Mens denne tendens afspejler teknologisk fremskridt og øget effektivitet, udgør den også en kompleks udfordring for salgsledelsen. Salgschefer (CSO'er) står nu over for realiteten, at deres teams måske vil forfølge ekstra beskæftigelsesmuligheder ud over deres primære roller, og dermed udnytte de tidsbesparelser, AI muliggør.

Denne udvikling rejser bekymringer omkring medarbejderengagement, produktivitetskontrol og potentielle interessekonflikter. Stigningen i overbeskæftigelse kræver, at organisationer revurderer og eventuelt genindretter incitamentsstrukturer og ledelsesmetoder for at opretholde en stærk forpligtelse blandt deres salgsteams. CSO'er kan få brug for at udvikle innovative strategier for at holde teams motiverede og forhindre talenttab, især når medarbejdere jonglerer med flere professionelle ansvarsområder. Gartners indsigter fremhæver det komplekse forhold mellem AI-udvikling og menneskeligt adfærd i salgsfeltet. Salgsledere bør huske, at mens AI kan forbedre den operationelle effektivitet markant, ændrer det også dynamikken på arbejdspladsen og former medarbejderforventninger. At håndtere disse kompleksiteter effektivt vil være afgørende for at bevare en konkurrencefordel og skabe et produktivt salgsmiljø i de kommende år. Den forventede stigning i overbeskæftigelse blandt salgsprofessionelle markerer et skift i arbejdsstrukturer og understreger behovet for adaptiv ledelse og fleksible organisatoriske politikker. Efterhånden som AI fortsætter med at udvikle sig og integrere i forskellige aspekter af arbejdet, vil forståelsen af dens bredere effekter på arbejdsstyrkens adfærd være nøglen til at opbygge robuste og højtydende salgsteams.