Гартнер, алдыңғы қатарлы зерттеу және кеңесу компаниясы, 2028 жылға қарай әлемдегі сатушылардың шамамен 10%-ы жасанды интеллект (ЖИ) арқылы үнемделген уақытты «жоғары жұмыс істеу» үшін қолданатынын болжады. Мұндағы «жоғары жұмыс істеу» — жеке тұлғалардың бірнеше жұмысын бір уақытта жасырын орындауы. Бұл болжам 2024 жылдың қыркүйегінде жүргізілген, әлем бойынша 3 496 қызметкер қатысқан сауалнама нәтижелеріне негізделген. Сату саласында ЖИ технологияларын қолдану сатушыларға көптеген күнделікті және қайталанатын тапсырмаларды автоматтандыруға мүмкіндік берді. Нәтижесінде, көптеген сатушылар қосымша мүмкіндіктерге ие болып, бұрын manual түрде орындалған жұмыс уақытыны басқа тәсілдерге бағыттай алады. Сауалнама көрсеткендей, сатушылардың 41%-ы жаңа технологияны қабылдаудың олардың уақытын автоматтандыру арқылы босатып жатқанын біршама немесе толық келіседі. Бұл тренд технологиялық жетістіктер мен тиімділіктің артуын көрсетсе де, ол сату басқармалары үшін күрделі мәселе тудырады.

Жетекші сатулар қызметкерлерінің командасы негізгі жұмыстарының шеңберінен асып, қосымша жұмысты жүзеге асыруы мүмкін екенін ескеру керек. Бұл жағдай қызметкерлердің ынтасы, өнімділікті бақылау және мүдделер қақтығысы мәселелерін туындатады. Жоғары жұмыс істеу тенденциясы ұйымдарға ынталандыру құрылымдарын қайта қарастыруды және ықтимал өзгерістерді енгізуді талап етеді, себебі қызметкерлердің командаға деген беріктігін сақтау маңызды. CSOs жаңа стратегиялар ойластыруы керек, олар команданы ынталандырып, таланттардың жоғалуын болдырмауға бағытталуы тиіс, әсіресе қызметкерлер бірнеше мамандықты үйлестіре отырып жұмыс істеген кезде. Гартнердің баяндары ЖИ жетістіктері мен адамдар мінез-құлқы арасындағы күрделі байланысты көрсетеді. Сату жетекшілеріне естеріне саламыз, ЖИ операциялық тиімділікті айтарлықтай арттыра отырып, жұмыс орнының динамикасын өзгертеді және қызметкерлердің күтулеріне әсер етеді. Бұл күрделіліктерді тиімді басқару алдағы жылдары бәсекеге қабілеттілікті сақтау мен өнімді сатушылар командасын қалыптастыру үшін маңызды болмақ.