गार्टनर, एक प्रसिद्ध संशोधन व सल्लागार संस्था, यांनी भविष्यातील २०२८ पर्यंत जागतिक विक्रेत्यांपैकी सुमारे १०% विक्रेते कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा (एआय) मदतीने वाचवलेल्या वेळेचा वापर 'अधिप्रवृत्त' (ओव्हरएम्प्लॉयमेंट) या प्रकारासाठी करतील असे अंदाज व्यक्त केला आहे. येथे अधिप्रवृत्त म्हणजे व्यक्ती गुप्तपणे अनेक नोकऱ्या एकाच वेळी करत आहेत. हे अंदाज सप्टेंबर २०२४ मध्ये जागतिक स्तरावर ३, ४९६ कर्मचाऱ्यांमध्ये करण्यात आलेल्या सर्व्हेवर आधारित आहेत. विक्री क्षेत्रात एआय तंत्रज्ञानाचा स्वीकार केल्यामुळे विक्री व्यावसायिकांना अनेक नियमित व पुनरावृत्ती कार्ये ऑटोमेट करणे शक्य झाले आहे. परिणामी, अनेक विक्रेते अधिक क्षमता प्राप्त करत आहेत, ज्यामुळे ते पूर्वी हाताने कराव्या लागणाऱ्या कामांवर खर्च होणारा वेळ दुसऱ्या कार्यांसाठी वापरू शकतात. सर्व्हेखुणण्यानुसार, ४१% विक्रेत्यांनी कमीतकमी काहीसा स्वीकर्ष घेतला की नवीन तंत्रज्ञानाच्या स्वीकारामुळे त्यांचा वेळ वाचला असून, पुनरावृत्ती होणाऱ्या प्रक्रियांना ऑटोमेट केल्यामुळे ते अधिक कामासाठी तयार झाले आहेत. ही प्रवृत्ती तंत्रज्ञानातील प्रगती आणि कार्यक्षमता वाढवण्याचे संकेत देत असून, याच्यामुले विक्री नेतृत्वासाठी एक जटील आव्हानही उभे राहते. मुख्य विक्री अधिकारी (CSO) यांना आता हे जाणवते की त्यांच्या संघांना त्यांच्या प्राथमिक भूमिकेपलीकडे अतिरिक्त नोकऱ्यांचे संधी शोधण्याची शक्यता आहे, कारण एआयने दिलेल्या वेळाच्या कार्यक्षमतेचा वापर करत आहे.

या विकासामुळे कर्मचारी गुंतवणूक, उत्पादकता नियंत्रण, व हितसंबंधांत असमतोल अशा चिंता उद्भवत आहेत. अधिप्रवृत्त वाढण्याची ही संभावना संस्थांना आपली प्रोत्साहन रचना आणि व्यवस्थापनपद्धतीपून पुनर्मूल्यांकन व कदाचित पुर्नडिझाइन करण्याची गरज भासत आहे, जेणेकरून विक्री संघटनात दृढ बांधिलकी टिकवली जाईल. CSOांना नवं तंत्र रचनात्मक व प्रेरित ठेवणारी रणनीती विकसित करावी लागेल जेणेकरून कर्मचारीMotivated राहतील व कौशल्य गमावण्यापासून संरक्षण होईल, विशेषतः जेव्हा कर्मचारी एकाच वेळी अनेक व्यावसायिक जबाबदा-या सांभाळत असतात. गार्टनरचे मत हे दाखवते की, एआयमुळे कार्यक्षमतेचे वाढवणे आणि मानवाचं वर्तणूक यांच्यातील नातं जटिल बनते. विक्री क्षेत्राचे नेतृत्त्व स्मरते की, जरी एआय ऑपरेशनल कार्यक्षमतेत मोठी भर घालू शकते, तरीही यामुळे कार्यस्थळाची अवस्था बदलते व कर्मचारी अपेक्षा आकार घेतात. या गुंतागुंतांचा प्रभाव समजून घेणे व योग्य व्यवस्थापन करणे महत्त्वाचे असून, यामुळे पुढील वर्षांमध्ये स्पर्धात्मकता टिकवण्याकरिता व एक उत्पादनक्षम विक्री संघ तयार करण्यासाठी मदत होईल. विक्री व्यावसायिकांमध्ये अधिप्रवृत्त होण्याची ही अपेक्षित वाढ कामाबद्दलच्या बदलत्या पद्धतींवर भर देत असून, नेतृत्वाच्या क्षमतेची व लवचिक संघटनात्मक धोरणांची गरज अधोरेखित करते. जसे-जसे एआय विविध कामकाजांमध्ये समाकलित होत आहे, तसतसे त्याचं अधिक व्यापक परिणाम कामगारांच्या वर्तनावर समजून घेणं आवश्यक ठरते, जेणेकरून टिकाऊ व उच्च कार्यक्षमतेचे विक्री संघ तयार केले जाईल.