Gartner, vodilna raziskovalna in svetovalna družba, je napovedala, da bo do leta 2028 približno 10 % prodajalcev po vsem svetu uporabljalo prihranjeni čas, ki ga omogoča umetna inteligenca (UI), za ukvarjanje z 'preveč zaposlitvami'. Preveč zaposlitve tukaj pomeni, da posamezniki skrivaj opravljajo več plačanih delovnih mest hkrati. Ta napoved temelji na podatkih, zbranih v anketi iz septembra 2024, ki je zajela 3. 496 zaposlenih po vsem svetu. Vključevanje tehnologij UI v prodajo je omogočilo prodajnim strokovnjakom avtomatizacijo številnih rutinskih in ponavljajočih se nalog. Zaradi tega si veliko število prodajalcev pridobiva dodatno kapaciteto, kar jim omogoča preusmeritev časa, ki so ga prej porabili za ročna opravila, na druge dejavnosti. Po podatkih ankete se je 41 % prodajalcev vsaj delno strinjalo, da je sprejem novih tehnologij pripomogel k sprostitvi njihovega časa z avtomatizacijo odvečnih procesov. Čeprav ta trend odraža tehnološki napredek in povečano učinkovitost, predstavlja tudi zapleten izziv za vodstvo v prodaji. Glavni prodajni uradniki (CSO-ji) se zdaj soočajo z realnostjo, da njihove ekipe morda iščejo dodatne zaposlitvene možnosti zunaj svojih primarnih vlog, izkoriščajoč prihranjeni čas, ki ga omogoča UI.

Ta razvoj vzbuja zaskrbljenost glede vključevanja zaposlenih, nadzora nad produktivnostjo in potencialnih konfliktov interesov. Porast preveč zaposlitve zahteva, da organizacije ponovno preučijo in morda preoblikujejo spodbujalne strukture ter pristope v menedžmentu, da bi ohranile močno zavezanost v svojih prodajnih ekipah. CSO-ji bodo morda morali oblikovati inovativne strategije za ohranjanje motivacije ekip in preprečevanje izgube talentov, še posebej, ko zaposleni upravljajo z več poklicnimi obveznostmi. Gartnerjeve ugotovitve poudarjajo zapleteno razmerje med napredkom UI in človeškim vedenjem na področju prodaje. Vodje v prodaji so opominjani, da čeprav UI lahko znatno izboljša operativno učinkovitost, prav tako spreminja dinamiko na delovnem mestu in oblikuje pričakovanja zaposlenih. Učinkovito upravljanje teh kompleksnosti bo ključno za ohranjanje konkurenčne prednosti in spodbujanje produktivnega prodajnega okolja v prihodnosti. Ocenjeni porast preveč zaposlitve med prodajnimi strokovnjaki označuje premik v vzorcih dela, kar poudarja potrebo po prilagodljivem vodenju in fleksibilnih organizacijskih politikah. Ker se UI nadalje razvija in vedno bolj vključuje v različne vidike dela, bo razumevanje njegovih širših učinkov na vedenje delovne sile ključno za gradnjo odpornih in visokozmogljivih prodajnih ekip.