Inilarawan ng Gartner, isang kilalang kumpanya sa pananaliksik at payo, na pagsapit ng taong 2028, mga 10% ng mga nagbebenta sa buong mundo ay gagamitin ang oras na kanilang nasasagap mula sa artificial intelligence (AI) upang gumawa ng 'overemployment. ' Ang overemployment dito ay tumutukoy sa mga indibidwal na lihim na may sabay-sabay na maraming trabaho. Ang prediksyon na ito ay nagmula sa datos mula sa isang pagsasaliksik noong Setyembre 2024 na sinalihan ng 3, 496 empleyado sa buong mundo. Ang paggamit ng AI sa larangan ng pagbebenta ay nagbigay-daan sa mga sales professionals na i-automate ang maraming pangkaraniwan at paulit-ulit na gawain. Bilang resulta, maraming nagbebenta ang nakakakuha ng karagdagang kapasidad, na nagbibigay-daan sa kanila na ilipat ang oras na dati nilang ginugol sa manual na mga gawain para sa iba pang mga layunin. Ayon sa survey, 41% ng mga nagbebenta ay nakuha o nakatulong sa isang bahagi na naniniwala na ang pag-aadopt ng bagong teknolohiya ay nakapagpalaya ng kanilang oras sa pamamagitan ng paggaling sa mga redundant na proseso. Bagamat ipinapakita nito ang pag-usbong ng teknolohiya at mas mataas na kakayahan, nagdudulot din ito ng isang komplikadong hamon para sa pamumuno sa larangan ng pagbebenta. Ngayon, kinakaharap ng mga Chief Sales Officers (CSOs) ang realidad na maaaring magsikap ang kanilang mga koponan na makakita ng dagdag na trabaho lampas sa kanilang pangunahing tungkulin, samantala ay pinapakinabangan ang oras na naging mas epektibo dahil sa AI.

Ang pag-unlad na ito ay nagdudulot ng pag-aalala tungkol sa pakikilahok ng empleyado, pangangasiwa sa produktibidad, at posibleng salungatan ng interest. Ang paglago ng overemployment ay nangangailangan ng mga organisasyon na rebisahin at posibleng baguhin ang kanilang mga estraktura ng insentibo at paraan ng pamamahala upang mapanatili ang malakas na dedikasyon ng kanilang mga salesforce. Maaaring kailanganin ng mga CSO na mag-isip nang malikhain upang mapanatili ang motibasyon ng mga koponan at maiwasan ang pagkalugi ng talento, lalo na habang pinagsasabay-sabay ng mga empleyado ang maraming propesyonal na responsibilidad. Binibigyang-diin ng mga pananaw ng Gartner ang komplikadong ugnayan sa pagitan ng mga advencement sa AI at ng kilos ng tao sa larangan ng pagbebenta. Paalala sa mga pinuno ng sales na habang malaki ang maitutulong ng AI sa pagpapahusay ng operasyon, binabago rin nito ang dinamika sa lugar ng trabaho at nililikha ang mga inaasahan ng empleyado. Ang epektibong pamamahala sa mga komplikasyong ito ay mahalaga upang mapanatili ang kompetitibong edge at makabuo ng isang produktibong kapaligiran sa pagbebenta sa mga susunod na taon. Ang inaasahang pagtaas ng overemployment sa mga propesyonal sa pagbebenta ay nagsisilbing palatandaan ng pagbabago sa mga pattern ng trabaho, na nagpapahiwatig ng pangangailangan para sa adaptive na pamumuno at flexible na polisiya sa organisasyon. Habang patuloy na umuunlad at isininasama ang AI sa iba't ibang aspeto ng trabaho, mahalagang maunawaan ang mas malawak nitong epekto sa kilos ng workforce upang makabuo ng mga matatag at mataas na kalidad na sales teams.