2028 સુધી, ગાર્ટનર, ઇન્ક. નું અનુમાન છે કે 10% વેચાણ વ્યવસાયિકો એઆઇ ઓટોમેશનના કારણે કાફી સમય બચાવે છે અને "અતિનિવેશ" કરવાનો પ્રયાસ કરે છે, એટલે કે તેઓ ગુપ્ત રીતે અનેક નોકરીઓ કરે છે. વેચાણમાં એઆઇના અમલથી વાલા વેચનારાઓને હસ્તકલા અને પુનરાવર્તનશીલ કાર્યોથી મુક્તિ મળી રહી છે, જે વિશે કેન્દ્રિય ગાર્ટનર સર્વેક્ષણમાં 2024 સપ્ટેમ્બર મહિને દુનિયાભરના 3, 496 કર્મચારીઓનો સમાવેશ હતો, જેમાંથી 41% વેપારીઓએ સહમતિ વ્યક્ત કરી કે ટેક્નોલોજીએ તેમની ક્ષમતા વધારવીામાં મદદ કરી છે. ગાર્ટનરના უფროს પ્રિન્સિપાલ વિશ્લેષક એલિસા ક્રુઝ ચિતાવવામાં આવે છે કે ચીફ સેલ્ઝ ઓફિસર્સ (CSOs)ને સમજવું જરૂરી છે કે ટોચની ટેલેન્ટ કેટલીકવાર અસંબંધિત બની શકે છે કારણ કે મુક્ત થયેલી ક્ષમતા તેથી વધારેનો ઉપયોગ કરવા લાગે છે. આ માટે, CSOsને ઉન્મુખિતાત્મક માળખું સુધારવાની સલાહ આપે છે, જેમાં વળતર યોજનાઓને પુનઃવ્યવસ્થિત કરવા, કમીશન એકત્રિત અથવા વધારવા માટે, જેથી વેચનારાઓને ઘટતો લાભ લાગણીઓથી બચાવી શકાય અને સામનો જાળવવામાં ઊત્સાહ રહે. ગાર્ટનરનું આગાહી છે કે 2029 સુધી, ફોર્ચ્યુન 500 ના 25% વેચાણ સંસ્થાઓ ગ્રાહકો-સામાન્યતા માટે વિશિષ્ટ સામગ્રી અને ટૂલ્સ વિકસિવશે, જે Estimated 20% B2B ખરીદદારોના જૂથોમાં સમાવિષ્ટ છે. આ ગ્રાહકોને અનન્ય સંવેદનશીલતા અને માહિતી પ્રક્રિયા જરૂરિયાતો હોય છે કે જે અસ્કળ પૂરી ન થવાને કારણે તેઓ અસુખી થાય છે. જેમ કે સામાન્ય જ્ઞાન માટે અવગણના વધે છે, ખરીદનારાઓને એવી કંપનીઓ પસંદ હશે જે પ્રવેશયોગ્ય, મૂલ્ય સાથે સંક્રમિત અનુભવ પૂરો પાડે, નહીં કે જે ગ્રાહકોને સ્ટાન્ડર્ડ ઓફરિંગ્સમાં ઢલવામાં ફરજ પાડે. આ ઉપરાંત, ગાર્ટનર આગાહી કરે છે કે 2028 સુધી, આશરે 30% નવા વેચાણકારો, જે વર્તમાન કાર્ય કરતાં પ્રવેશ કરશે, મહત્વપૂર્ણ સામાજિક વેચાણ કુશળતાઓમાં ખામીનો સામનો કરશે, કારણ કે તેઓ વધુ relying થાય છે AI ટેકનોલોજી પર. આ આધારભૂતતાzeda તેમના મહત્વપૂર્ણ આંતરવ્યક્તિ કુશળતાઓ જેવી કે અસરકારક સંવાદ, સંબંધ બાંધી, અને સહાનुभૂતિ ઘટતા રહે છે. સંસ્થાઓએ આ મુખ્ય કુશળતાઓ પર તાલીમ કાર્યક્રમોમાં ભારે રોકાણ કરવું આવશ્યક છે.

સફળતા એ છે કે માનવકೇಂದ್ರિત વેચાણ સંસ્કૃતિને અપનાવવી, જે સાચા સંબંધોને મહત્વ આપે અને વિશ્વાસ બનાવવા અને ક્લાયંટ સંબંધો જાળવવા માટે જરૂરી છે. વિશેષ માહિતી માટે, ગાર્ટનર ક્લાયંટોએ “Predicts 2025: How Inclusivity and AI Will Reshape Sales Strategy” એ રિપોર્ટનો પરામર્શ કરી શકે છે. ગાર્ટનર CSO & સેલ્ઝ લીડર કૉન્ફરન્સ, જે મે 20-21, 2025 ના રોજ લાસ વેગાસમાં યોજાશે, અહીં પણ આ વિષયોની વધુ ચર્ચા થશે, જે સેલ્ઝ લીડરોને AI, ટેલેન્ટ, અને પરિવર્તનશીલ નેતૃત્વ અંગેના તાજેતરના સંશોધના સાથે અપડેટ કરશે. નવીનતાઓ ગાર્ટનરની ન્યૂઝરૂમ અને સોશિયલ મીડિયા ચેનલ (#GartnerSales) મારફત ઉપલબ્ધ રહેશે. ગાર્ટનર ફોર સેલ્ઝ લીડર્સ વિશે: આ વિભાગ વેચાણ અધિકારીઓને મહત્વપૂર્ણ દૃષ્ટિકોણ અને સાધનો પૂરા પાડે છે, જે ગુણાત્મિક અને પ્રમાણિક અનુસંધાન વડે વિકાસના પડકારોને હલ કરે છે. તે વેચાણ ટીમોને કોમોડિટાઇઝેશન અને કિંમત સ્પર્ધાને દૂર કરવામાં, હુંદોની કૌશલ્ય વધારવામાં, વેચાણ ક્રિયાઓને સુધારવામાં, વૃદ્ધિ માટે લાભ ઉઘડવામાં અને સક્ષમ બનાવવામાં સહાય કરે છે. ગાર્ટનરના સેલ્ઝ પ્રેકટિસ અપડેટ્સ માટે X અને LinkedIn પર અનુસરો (#GartnerSales). મીડિયા પુછપરછ માટે એલિઝાબેથ બિશપ (elizabeth. bishop@gartner. com) અથવા જુલિયેટ ડિક્સન (juliette. dixon@gartner. com) સાથે સંપર્ક કરો.