2028 पर्यंत, गार्टनर, इंक. च्या अंदाजानुसार, विक्री व्यावसायिकांच्या 10% इतके वेळ वाचवतील की ते "अधिकरोजगार" करण्यासाठी, म्हणजे ते गुप्तपणे अनेक नोकऱ्या करणार आहेत. विक्री क्षेत्रात AI च्या अंमलबजावणीमुळे विक्रेते हाताने व पुनरावृत्ती कामांपासून मुक्त होत आहेत. सप्टेंबर 2024 मध्ये करण्यात आलेल्या एका गार्टनर सर्व्हेने दाखवले की, जागतिक 3, 496 कर्मचाऱ्यांपैकी 41% विक्रेते तांत्रिकतेने त्यांच्या क्षमतेत वाढ झाली आहे असे थोडक्याच प्रमाणात मानतात. गार्टनर मधील वरिष्ठ प्रमुख विश्लेषक Alyssa Cruz यांचं म्हणणं आहे की, मुख्य विक्री अधिकारी (CSOs) यांना लक्षात घ्यावं की, काही टॉप टॅलेंट्स disengage होऊ शकते कारण स्वच्छंद क्षमतांमुळे अधिकरोजगार वाढू शकते. यासाठी, CSOs कडून प्रोत्साहन रचनांना पुनर्रचित करावं, यामध्ये वेतन योजना, बोनस व मोबदला सीमासमाप्त करणे किंवा वाढवणे याचा समावेश करावा, जेणेकरून विक्रेत्यांना कमी परतावा आल्याचा भय वाटणार नाही आणि ते गुंतले राहतील. गार्टनर असा अंदाज लावतंय की 2029 पर्यंत, फॉर्च्युन 500 च्या विक्री संघटनांच्या 25% ही ग्राहकांशी संबंधित सामग्री व साधने विकसित करणार आहेत, ज्यांना न्यूरोडिफरजंट ग्राहकांसाठी तयार करण्यात येणार आहेत. हे ग्राहक B2B खरेदी समूहांचे अंदाजे 20% आहेत. या ग्राहकांना विशिष्ट संवेदना व माहिती प्रक्रियेची आवश्यकता असते, जी अनेकदा पूर्ण होत नाही, त्यामुळे ते वंचित राहतात. न्यूरोडायव्हर्सिटी विषयी जागरूकता वाढल्याने, ग्राहक कंपन्या ज्या सुलभ, मूल्य-सुसंगत अनुभव देतात, त्यांना प्राधान्य देतील, प्रतिस्पर्ध्यास त्यांच्या गरजा पूर्ण करायला लावणाऱ्या कंपन्यांवर नाही. तसेच, गार्टनर असा देखील अंदाज वर्तवितो की 2028 पर्यंत, नवीन विक्रेत्यांपैकी सुमारे 30% लोकांना AI तंत्रज्ञानावर अधिक अवलंबून राहिल्यामुळे सामाजिक विक्री कौशल्यांमध्ये कमतरता भासेल.

या ničdependence मुळे, प्रभावी कम्युनिकेशन, संबंध प्रस्थापना व सहानुभूतीसारख्या महत्त्वाच्या संवाद कौशल्यांची क्षमतेची कमतरता उद्भवू शकते. संस्थांना या मुख्य कौशल्यांवर लक्ष केंद्रित करणाऱ्या प्रशिक्षण कार्यक्रमांमध्ये मोठ्या प्रमाणावर गुंतवणूक करावी लागेल. यशस्वी होण्यासाठी, मानवी केंद्रित विक्री संस्कृती स्वीकारणं आवश्यक आहे, जी खरी संबंध आणि विश्वास निर्माण करण्यासाठी महत्त्वाची आहे. अधिक माहितीकरिता, गार्टनर ग्राहक "Predicts 2025: How Inclusivity and AI Will Reshape Sales Strategy" या अहवालाचा सल्ला घेऊ शकतात. गार्टनर CSO & Sales Leader Conference, 20-21 मे 2025 रोजी लास वेगासमध्ये होणारी, या विषयांवर अधिक संशोधन सादर करेल, ज्यात विक्री नेता नवीनतम AI, टॅलेंट, व परिवर्तनकारी नेतृत्वाबाबत माहिती मिळवू शकतात. ही बातम्या गार्टनर न्यूजरूम व सोशल मीडियावर (#GartnerSales) मिळतील. गार्टनर फॉर सेल्स लीडर्स बद्दल: हे विभाग विक्री वरिष्ठांना आधारित व संख्यात्मक संशोधनाद्वारे वाढीच्या आव्हानांना सामोरे जाण्यासाठी आवश्यक माहिती व साधने प्रदान करतो. हे विक्री संघटनांना मालमत्ता करणं, किंमतीतील स्पर्धा कमी करणे, महत्त्वाच्या कौशल्यांचा विकास करणे, विक्री संवाद सुधारणे, वाढीची क्षमता ओळखणे व सक्षम करण्यात मदत करतो. गार्टनर सेल्स प्रॅक्टिस अपडेट्ससाठी X व LinkedIn वर (#GartnerSales) अनुसरण करा. मीडिया चौकशीसाठी Elizabeth Bishop (elizabeth. bishop@gartner. com) किंवा Juliette Dixon (juliette. dixon@gartner. com) शी संपर्क करा.