2028 સુધી, વેચાણ ઉદ્યોગમાં મહત્વપૂર્ણ પરિવર્તન થવાની શક્યતા છે કારણ કે કૃત્રિમ બુદ્ધિ (AI) કાર્યप्रણાલીઓને વધુ સુવ્યવસ્થિત અને કાર્યક્ષમ બનાવતી રહી છે. ગાર્ટનરે, એક પ્રમુખ સંશોધન અને સલાહકાર સંસ્થા, આગાહી કરી છે કે 10% વેચાણ વ્યાવસાયિકો "અતિરર્થન"માં જોડાશે, જેનો અર્થ એ થાય છે કે વેચનાર ગુપ્ત રીતે બહુવિધ નોકરીઓ કરે છે, જે AI આપતી સમય બચત દ્વારા શક્ય બને છે. AIનું વેચાણમાં સમ(prefix)્રણ પ્રચંડ રીતે કામકાજની રીતને બદલી રહ્યું છે, કારણ કે ઘણા મેન્યુઅલ, પુનરાવર્તનકારી કાર્ય ઓટોમેટિક કર્યા જઈ રહ્યા છે. ડેટા એન્ટ્રી, લીડ ક્વોલિફિકેશન, શીડ્યુલિંગ અને ફોલોઅપ્સ જેવી সাধারণ ક્રિયાઓ હવે AI સાધનો દ્વારા સંચાલિત થાય છે, જેથી વેચાણ પ્રતિનિધિઓ વધારે મૂલ્યવાન જવાબદારીઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકે છે, જેમ કે સંબંધો ગોઠવવું અને ચોક્કસ વેચાણ પૂરાં કરવું. ગાર્ટનરના તાજેતરના સર્વે અનુસાર, 41% વેચાણ વ્યાવસાયિકો મંજૂર કરે છે કે ટેકનોલોજી તેમના કાર્યક્ષમતા અને કામગીરીમાં મહત્વપૂર્ણ વધારો લાવ્યું છે. પરંતુ, આ પરિવર્તન નવા પડકારો પણ લાવે છે. શક્ય છે કે ઘણી વેચાણ કર્મચારીઓ ગુપ્ત રીતે બહુવિધ ભૂમિકાઓ નિભાવે છે, જેને લઇને ઉત્પાદકતા, પુરસ્કાર અને કામકાજ સંચાલન અંગે ચિંતાઓ ઊભી થાય છે. AIની મદદથી વધારે કાર્યક્ષમતા પ્રાપ્ત થતા, વેચાણ કર્મચારીઓ શેઅર કરેલા સમયનો ઉપયોગ અન્ય નોકરીઓ માટે કરી શકે છે, જે તેમની પ્રાથમિક નોકરીમાં તેમની પ્રતિબધ્ધતા અને પ્રભાવમાં ઘટાડો કરી શકે છે. આ સમસ્યાનું ઉકેલ માટે ગાર્ટનર ભલીભાંતી સૂચવે છે કે ચીફ સેલ્સ ઓફિસર અને વેચાણ મેનેજર્સ તેમના પ્રોત્સાહન ધોરણો, વેતન તેલકાં અને કમિશન મોડેલો પર પુનર્વિચાર કરશે, જેથી AIના પરિવર્તન સાથે સંલગ્ન રહેવું સરળ બને. ખાસ કરીને, ગાર્ટનર સલાહ આપે છે કે કમિશન કેપ્સ હટાવવી અથવા વધારી દેવી, જે પરંપરાગત રીતે મહત્તમ આવકને નિયંત્રિત કરે છે અને એક વખત પહોંચ્યા પછી મનોદશા ઘટાડી શકે છે.

આ રીતે, કંપનીઓ વેચાણ કર્મચારીઓને પ્રેરણા પૂરી પાડીને, તેમની મહેનતના ઓછા વળતર કુંઠાળને અટકાવી શકે છે. ના-નવો ટેક્નોલોજી આધારિત કાર્યપ્રણાલિ અપનાવતી વખતે, ઍંગેજમેન્ટ જાળવવું અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે. જ્યારે વેચાણકારો તેમની વધેલી કાર્યક્ષમતાનો પૂરટ કે પ્રોત્સાહનોમાં લેબલ જોવા મળે, ત્યારે તેઓ અન્ય નોકરીઓ તરફ દોરી નથી શકતાં. કંપનીઓ જે પ્રોત્સાહન માળખું એ રીતે બદલશે કે જે AIની સમ(prefix)ષ્ઠિઓ અને તકનીકોને અનુરૂપ હશે, તેઓ ટોચના પ્રતિભાઓને જપ્ત રાખવા અને ઊંચી પ્રદર્શન રાખવા વધુ સક્ષમ રહેશે. અતિરર્થન વધતા રહેલું, કાર્યકાળ, ઉત્પાદકતાઓ માપદંડ અને મતભેદ-વિષયક નીતિઓ વિશે સ્પષ્ટ સંવાદ અને નિયમન આવશો. સંસ્થાઓને આનું સંયોજન કરવાની જરૂર છે કે તે લવચીકતા અને જવાબદારી વચ્ચે સંતુલન બજાવે, જેથી વેચાણ ટીમ ફોકસ્ડ અને કંપનીના લક્ષ્યો સાથે સુસંગત રહે. વ્યક્તિગત કામગીરીમાં સુધારા સિવાય, AI વેચાણ નવીbanken નિર્ણય લેવાનુ, ગ્રાહક સંવાદ અને સંસ્થાકીય બંધારોને પણ ચડાવતો રહ્યું છે. ઓટોમેટેડ પુનરાવર્તનકાર્યોથી ટીમો વધુ સમય રણનૈતિક અભિગમો પર આપી શકે છે, જેમ કે ડેટા આધારિત નિર્ણય, વ્યક્તિગત ગ્રાહક સંપર્ક અને નવીન બજાર પ્રવેશક તકનીકો. સંકલનરૂપે, AIને લીધે એટલેકે, વેચાણવ્યાવસાયિકોમાં અતિરર્થન વધવાની આશંગા અને مقدار બંને છે. જ્યારે AI વધુ કાર્યક્ષમતા લાવે, ત્યારે તે યોગ્ય વ્યવસ્થાપન અને પ્રોત્સાહન બદલાવ પર પણ નિર્ભર છે, જેથી કર્મચારી જોડાણ અને વફાદારી જાળવી શકાય. જે کمپનીઓ આ પરિવર્તનોને બુદ્ધિથી અપનાવે છે, તેઓ AIના લાભોનો વધુ લાભ લઈ શકે છે, વેચાણ પ્રદર્શન વધારી શકે છે અને બદલાતા બજારમાં સ્પર્ધાત્મક લાભ મેળવવા માટે વધુ સારો તૈયાર હોઈ શકે છે.