Ifikia mwaka wa 2028, sekta ya mauzo inatarajiwa kupitia mabadiliko makubwa kadri akili bandia (AI) inavyoongeza ufanisi wa kazi na ufanisi kwa ujumla. Gartner, kampuni kinara ya utafiti na ushauri, inatarajia kuwa asilimia 10 ya wataalamu wa mauzo watajihusisha na "kuzidisha ajira, " neno linaloelezea wauza ambao wanashikilia kazi zaidi ya moja kimyakimya, yanayowezeshwa na uhifadhi wa muda unaotolewa na AI automation. Ujumuishaji wa AI katika mauzo unabadilisha shughuli kwa kuendesha kazi nyingi za mikono, rudufu ambazo awali zilichukua muda mwingi na juhudi nyingi. Shughuli za kawaida kama kuingiza data, kuhitimu wateja watarajiwa, kupanga ratiba, na kufuatilia zimehamishiwa kwa vifaa vya AI, vikiboresha wafanyakazi wa mauzo kuwa na mwelekeo wa kuzingatia kazi za thamani kubwa kama kujenga mahusiano na kufunga mikataba. Kulingana na utafiti wa hivi karibuni wa Gartner, asilimia 41 ya wataalamu wa mauzo wanakiri kuwa teknolojia imeboresha sana uwezo wao wa kufanya kazi na kusimamia mzigo wa kazi. Hata hivyo, mabadiliko haya pia yanazalisha changamoto mpya kwa viongozi wa mauzo. Uwezekano wa wauza wengi kueneza majukumu zaidi ya moja kwa siri unasababisha wasiwasi kuhusu ufanisi wa kazi, uaminifu, na usimamizi wa wafanyakazi. Kadri AI inavyoongeza ufanisi, wataalamu wa mauzo wanaweza kutumia muda wao wa akiba kwa kazi za ziada, hali inayoweza kupunguza umakini wao na ufanisi katika nafasi zao kuu. Ili kukabiliana na hili, Gartner inashauri maofisa wakuu wa mauzo na wasimamizi wa mauzo kufikiria upya mifumo ya motiveta, kama vile mipango ya malipo na mifumo ya kamisheni, ili kuendana na mabadiliko yanayosababishwa na AI. Hasa, Gartner inashauri kuondoa au kuongeza kizingiti cha kamisheni, kinachotarajiwa kikizuia kipato cha juu zaidi na kinaweza kusababisha upotezaji wa motisha ukifikia kikomo. Mwendelezo wa motisha huu huwasaidia wauza kuwa na nia na kuzuia hisia za kupoteza motisha kutokana na juhudi zao.

Kudumisha ushiriki ni muhimu wakati mashirika yanapokea mifumo hii ya teknolojia. Wauza wanapoona ongezeko la ufanisi wao likija na zawadi na motisha zinazolingana, hawatakuwa na shaka la kutafuta ajira za ziada mahali pengine. Kampuni zitakazobadilisha kwa ufanisi malipo yao kuendana na ufanisi unaotokana na AI zitakuwa na nafasi bora ya kukamata vipaji bora na kudumisha utendaji wa hali ya juu. Ku rising kwa kazi za ziada pia kunasisitiza haja ya mawasiliano na sera wazi kuhusu masaa ya kazi, matarajio ya ufanisi, na masuala ya migogoro ya maslahi. Mashirika yanahitaji kuanzisha miongozo inayozingatia usawa kati ya uimara na uwajibikaji ili kuhakikisha timu za mauzo zinaendelea kuwa makini na kufuata malengo ya shirika. Zaidi ya kuboresha ufanisi wa kila mtu, AI inabadilisha mikakati ya mauzo, mbinu za kujadili na wateja, na miundo ya mashirika. Kwa sababu kazi za kawaida zimeboreshwa na AI, timu za mauzo zinaweza kutumia zaidi muda wao kwa shughuli za kimkakati kama maamuzi yanayobebwa na data, mawasiliano maalum na wateja, na mbinu mpya za kuingia sokoni. Kwa kumalizia, kuongezeka kwa kazi za ziada miongoni mwa wauza wa mauzo, kutokolewa na AI, kuna changamoto na fursa. Wakati AI inakuza ufanisi mkubwa, inahitaji usimamizi makini na marekebisho ya mipango ya motisha ili kudumisha ushiriki na uaminifu wa wafanyakazi. Kampuni zitakazozingatia mabadiliko haya kwa ustadi zitakuwa na faida zaidi ya kutumia manufaa ya AI, kuboresha utendaji wa mauzo na kupata faida mbali na washindani kwenye soko linalobadilika.