Sa 2028, inaasahang magkakaroon ng malaking pagbabago ang industriya ng pagbebenta habang patuloy na pinahahusay ng artipisyal na intelihensiya (AI) ang mga proseso at pangkalahatang kahusayan. Ayon sa Gartner, isang nangungunang kumpanya sa pananaliksik at konsultasyon, 10% ng mga propesyonal sa pagbebenta ang lalong makikisalamuha sa tinatawag na "overemployment, " isang terminong naglalarawan sa mga salesperson na tahimik na may higit sa isang trabaho, na pinapagana ng oras na nasasagip dahil sa AI automation. Ang pagsasama ng AI sa pagbebenta ay nagsusulong ng rebolusyon sa operasyon sa pamamagitan ng pagpapa-automate ng maraming manu-manong, paulit-ulit na gawain na dating kumakain ng malaking oras at pagsisikap. Ang mga rutin na gawain tulad ng pagpasok ng datos, pag-kwalipika ng lead, pagsasaayos ng iskedyul, at mga follow-up ay ngayon ginagawa na ng mga AI tool, na nagpapalaya sa mga ahente ng pagbebenta upang magpokus sa mas mahahalagang gawain gaya ng pagpapalago ng relasyon at pagwawakas ng mga kasunduan. Ayon sa isang kamakailang survey ng Gartner, 41% ng mga propesyonal sa pagbebenta ay umaamin na malaki ang naitulong ng teknolohiya upang mapabuti ang kanilang kakayahang magampanan at pamahalaan ang kanilang mga trabaho. Ngunit, sa pagbabago ding ito ay may mga bagong hamon na kinakaharap ang mga namumuno sa pagbebenta. Ang posibilidad na ang maraming salespeople ay lihim na kukuha ng higit sa isang trabaho ay nagdudulot ng mga alalahanin tungkol sa produktibidad, katapatan, at pangangasiwa sa workforce. Habang pinapalakas ng AI ang kahusayan, maaaring gamitin ng mga propesyonal sa pagbebenta ang nakukuhang oras para sa karagdagang trabaho, na maaaring makahina sa kanilang dedikasyon at bisa sa pangunahing posisyon. Upang matugunan ito, inirerekomenda ng Gartner na repasuhin ng mga chief sales officers at mga tagapangasiwa sa pagbebenta ang mga estruktura ng insentibo, tulad ng mga plano ng kabayaran at komisyon, upang mas maayos na makibagay sa mga pagbabago na dulot ng AI. Partikular, inirerekomenda ng Gartner na alisin o taasan ang mga takot sa komisyon, na ayon sa tradisyon ay naglilimita sa pinakamataas na kita at maaaring magdulot ng pagkawalang-interes kapag naabot na. Ang ganitong pamamaraan ay nakatutulong upang mapanatili ang motibasyon ng mga salespeople at maiwasan ang pakiramdam ng paglimita ng kita sa kanilang pagsisikap.

Mahalaga ang pagpapanatili ng kasiglahan habang sinasamantala ng mga organisasyon ang mga teknolohiyang ito sa kanilang mga proseso. Kapag nakita ng mga salespeople na ang kanilang mas mataas na produktibidad ay may katumbas na gantimpala at insentibo, hindi na nila masyadong uunahin ang paghahanap ng karagdagang trabaho sa kabaligtaran. Ang mga kumpanyang maagang nag-aadjust ng kanilang kabayaran upang ipakita ang benepisyo at oportunidad na dulot ng AI ay mas may kakayahang mapanatili ang mga top talent at mapanatili ang mataas na antas ng pagganap. Binibigyang-diin din ng paglago ng overemployment ang pangangailangan para sa malinaw na komunikasyon at mga patakaran tungkol sa oras ng trabaho, inaasahang produktibidad, at mga usapin ng interes na nagsasalungatan. Maaring kailanganin ng mga organisasyon na magtatag ng mga gabay na magpapantay sa pagiging flexible at pananagutan upang mapanatili ang pokus at pagkakahanay ng mga sales team sa mga layunin ng kumpanya. Higit pa rito, ang AI ay nagbabago hindi lamang sa produktibidad ng indibidwal kundi pati na rin sa mga estratehiya sa pagbebenta, mga paraan ng pakikipag-ugnayan sa customer, at mga estrukturang pang-organisasyon. Dahil sa awtomasyon ng mga rutin na gawain, mas maaring maglaan ng oras ang mga sales team sa mga stratehikong inisyatiba gaya ng paggawa ng desisyon batay sa datos, personalisadong pakikipag-ugnayan sa customer, at mga makabagong paraan ng pagpasok sa merkado. Sa kabuuan, ang inaasahang pagtaas ng overemployment sa mga propesyonal sa pagbebenta na dulot ng AI ay nagbubunga ng parehong oportunidad at hamon. Habang pinapalakas ng AI ang kahusayan, kailangang ito ay pamahalaan nang maingat at magpatupad ng mga pagbabago sa mga insentibo upang mapanatili ang kasiglahan at katapatan ng workforce. Ang mga kumpanyang mahusay na nakakaangkop sa mga pagbabagong ito ay magiging mas handa upang mapakinabangan ang mga benepisyo ng AI, mapabuti ang performance sa pagbebenta, at makuha ang kompetitibong kalamangan sa isang patuloy na nagbabagong pamilihan.