Un estudi recent de Gartner, Inc. , una destacada empresa de coneixement sobre negocis i tecnologia, revela que les organitzacions de vendes que adopten funcions d’habilitació impulsades per la intel·ligència artificial es tecnològicament preparades per accelerar significativament els seus processos de venda. Es preveu que d’aquí a 2029, aquestes organitzacions aconseguiran velocitats en les fases de venda un 40% més ràpides que les que utilitzen mètodes d’habilitació tradicionals. Això posa de relleu l’impacte transformador de la intel·ligència artificial en les vendes i subratlla una tendència urgent que els equips de venda han de seguir per mantenir-se competitius. Aquestes conclusions provenen d’una enquesta exhaustiva de Gartner feta durant l’agost i setembre de 2025, que va recopilar respostes de 227 directors de vendes en diverses indústries. L’estudi destaca els desafiaments i les estratègies en evolució en el lideratge de vendes, mostrant que les organitzacions comercials han estat experimentant canvis ràpids i continuats—amb una mitjana de quatre grans transformacions en els últims dotze mesos—, fent emergir la necessitat crítica d’adaptabilitat i agilitat per millorar el rendiment de vendes. Per als directors de vendes, gestionar i liderar a través de canvis constants s’ha convertit en una habilitat fonamental per a l’èxit. Les troballes destaquen la importància d’eines i processos sòlids d’habilitació capaços d’adaptar-se ràpidament a les condicions de mercat canviants, a les expectatives dels clients i als avenços tecnològics. Les funcions d’habilitació impulsades per la intel·ligència artificial ofereixen aquestes capacitats proporcionant anàlisi avançada, formació personalitzada i informació en temps real que optimitzen els fluxos de treball de vendes i milloren la presa de decisions. Una altra perspectiva clau de l’estudi és la gran avantatge que suposa la col·laboració interdepartamental en el desenvolupament de contingut d’habilitació.

Les organitzacions de vendes que col·laboren estretament amb departaments com màrqueting i serveis, per crear materials d’habilitació, tenen 2, 4 vegades més de probabilitats de tenir un creixement comercial sòlid en comparació amb aquelles que funcionen de manera autònoma. Aquest mètode col·laboratiu assegura que els recursos d’habilitació siguin exhaustius, alineats amb les necessitats dels clients i coherents amb els objectius globals de l’empresa, millorant així l’eficàcia de les vendes. Integrar la intel·ligència artificial en l’habilitació de vendes no és només una actualització tecnològica, sinó un moviment estratègic que impulsa el rendiment millorant l’eficiència i l’eficàcia dels equips comercials. La IA automatitza tasques rutinàries, analitza grans conjunts de dades per extreure informació útil i personalitza els programes de formació segons les necessitats de cada representant, tot contribuint a cycles de venda més ràpids. A més a més, davant dels canvis freqüents, les eines impulsades per la IA ajuden a mantenir la continuïtat i la retenció del coneixement, facilitant transicions més suaus i minimitzant les interrupcions durant els processos de canvi. Aquesta capacitat d’evolucionar de manera contínua mentre es manté el rendiment és fonamental en l’entorn empresarial actual, que evoluciona ràpidament. Els avantatges de l’habilitació amb IA van més enllà d’accelerar la velocitat de les vendes; també milloren la implicació del client proporcionant informació oportuna, rellevant i personalitzada segons els perfils de compradors i les fases del procés de vendes. Aquesta rellevància específica incrementa les possibilitats de conversió i impulsa el creixement global dels ingressos. En resum, les conclusions de Gartner fan una sòlida argumentació perquè les organitzacions de vendes adoptin l’habilitació basada en IA i fomentin la col·laboració entre departaments per mantenir una vessant competitiu en un mercat que evoluciona ràpidament. Els directors de vendes són encoradits a prioritzar les capacitats de transformació contínua i aprofitar la IA per accelerar la velocitat de les fases de venda, assolint així un èxit comercial sostenible en els propers anys.