Жақында Gartner, Inc. жетекші бизнес және технологиялар бойынша сараптамалық агенттігі жүргізген зерттеу көрсеткендей, жасанды интеллектке негізделген көмектер функцияларын енгізген сатылым ұйымдары сатылым процесін айтарлықтай жеделдетеді. Болжау бойынша, 2029 жылға қарай, бұл ұйымдар дәстүрлі көмектер әдістерін қолданғандарға қарағанда сатылым кезеңдерінің жылдамдығын 40%-ға арттырады. Бұл жасанды интеллектінің сатудағы трансформациялық әсерін көрсетіп, сатушылар командасы бәсекеге қабілетті болу үшін қабылдауы тиіс маңызды үрдісті айқындап отыр. Бұл мәліметтер 2025 жылдың тамыз-қыркүйек айларында жүргізілген кең ауқымды Gartner сауалнамасынан алынды, оның құрамында бірнеше саланың 227 бас сатушы (CSO) жауап берді. Сауалнама сатылым басшылығындағы өзгерістер мен стратегиялардың дамуын көрсетеді, сонымен қатар сатушы ұйымдар соңғы он екі ай ішінде орта есеппен төрт маңызды өзгерістерден өтіп жатқанын дәлелдейді, бұл тұрақты бейімделу мен икемділіктің маңызы жоғары екендігін көрсетеді. CSO-лар үшін үздіксіз өзгерістерді басқару және сол арқылы жетекшілік ету табысқа жету үшін маңызды бола түсті. Зерттеу нәтижелері динамикалық нарық шарттарына, тұтынушылардың талаптарына және технологиялық жетістіктерге тез бейімделе алатын сенімді көмектесетін күшті құралдар мен процестердің қажеттілігін көрсетеді. Жасанды интеллектке негізделген көмектер функциялары осы мүмкіндіктерді ұсынады: оларға алдыңғы қатарлы аналитика, жеке бейімделген оқыту және нақты уақыттағы инсайттер кіреді, бұл сатылым жұмысы барысын оңтайландырып, шешім қабылдауды жақсартады. Сауалнамадағы тағы бір маңызды тұжырым – көмектер мазмұнын әзірлеуде кросс-функционалды ынтымақтастықтың едәуір артықшылығы бар.

Маркетинг және сервистік топтар сияқты бөлімдермен тығыз серіктестік жасаған сатылым ұйымдары тұйық айналымда жұмыс істейтіндермен салыстырғанда 2, 4 есе жоғары коммерциялық өсуге қол жеткізу ықтималдығы жоғары. Бұл ынтымақтастық тәсілі көмектің мазмұндарының толық, клиент қажеттіліктеріне сәйкес және жалпы бизнес мақсаттарымен үйлесімді болуын қамтамасыз етеді, нәтижесінде сатылым тиімділігі артады. Жасанды интеллектті сатуды көмектесу жүйесіне енгізу тек технологиялық жаңарту емес, стратегиялық қадам болып табылады, ол сатушы топтың тиімділігін арттырып, өнімділігін жоғарылатады. AI қайталанатын тапсырмаларды автоматтандырады, үлкен деректер жиынтығын талдап, қолдануға оңтайлы инсайттер береді және жеке сатушының талаптарына сай оқыту бағдарламаларын бейімдейді, бұл сатылым циклдерін қысқартады. Сонымен қатар, сатушылар ұйымдары жиі өзгерістерге ұшыраған тұста, AI негізделген құралдар үздіксіз білу мен білімді сақтап қалуға көмектеседі, үздіксіз көшу кезеңдерін жеңілдетеді және өзгерістер кезінде бұзылуларды азайтады. Бұл үздіксіз даму мен өнімділікті сақтау қабілеті бүгінгі жылдам бизнес ортасында өте маңызды. AI көмегімен іске асырылатын көмектердің артықшылықтары сатылым жылдамдығын арттырумен қатар, клиентпен өзара әрекеттесуді де жақсартады, өйткені сатушы топтарға уақытылы әрі орындалуына дәлелденген ақпараттармен қамтамасыз етеді. Бұл нақтылауға бағытталған мақсат тұтынушылардың конверсия мүмкіндігін арттырып, жалпы кірісті өсіреді. Қорытындылай келе, Gartner-дің нәтижелері сатылым ұйымдары үшін AI негізделген көмекті қолдануды және бөлімдер арасындағы ынтымақтастықты дамыту қажеттілігін айқындап отыр, себебі бұл нарықтағы бәсекелестік артықшылығын сақтаудың негізгі жолы. Бас сатушыларға үздіксіз трансформацияны ынталандырып, AI-ға сүйеніп сатылым кезеңдерінің жылдамдығын арттыруға басымдық беруге кеңес беріледі, бұл алдағы жылдарда тұрақты коммерциялық табысқа жету үшін маңызды болмақ.