Utafiti wa hivi karibuni wa Gartner, Inc. , kampuni kinara cha maarifa ya biashara na teknolojia, unaonesha kwamba mashirika ya kuuza yanayokumbatia kazi za kuwezeshwa kwa kutumia AI yanatarajiwa kuharakisha taratibu za mauzo kwa kiasi kikubwa. Makadirio yanasema kwamba ifikapo 2029, mashirika haya yatafikia mwendo wa hatua za mauzo kwa kasi 40% zaidi kuliko yale yanayotumia njia za jadi za kuwezeshwa. Hii inasisitiza athari ya kubadilisha ya akili bandia katika mauzo na kuangazia mwenendo wa dharura ambao timu za mauzo zinapaswa kuukumbatia ili kubaki na ushindani. Maarifa haya yanatoka kwa utafiti wa kina wa Gartner uliofanyika mwezi wa Agosti na Septemba 2025, ambapo ilikusanywa majibu kutoka kwa maafisa wakuu wa mauzo 227 (CSOs) kutoka sekta mbalimbali. Utafiti huu unaonyesha changamoto zinazobadilika na mikakati mipya katika uongozi wa mauzo, ukionyesha kwamba mashirika ya mauzo yanapitia mabadiliko makubwa yanayoendelea kwa kasi—yakiongozwa na mabadiliko makubwa manne yaliyopita ya mwaka mmoja—kuihimize potrz muhimu ya kuwa na uwezo wa kubadilika na wepesi katika kuongeza utendaji wa mauzo. Kwa maafisa wakuu wa mauzo (CSOs), kuendesha na kuongoza kupitia mabadiliko ya kuendelea kumekuwa jambo la msingi kwa mafanikio. Matokeo yanasisitiza umuhimu wa kuwa na vifaa na mchakato imara wa kuwezeshwa wanahitaji kuwa na uwezo wa kubadilika kwa haraka ili kukidhi hali mpya za soko, matarajio ya wateja, na maendeleo ya kiteknolojia. Kazi za kuwezeshwa kwa kutumia AI zinatoa uwezo huu kwa kutoa takwimu za hali ya juu, mafunzo ya kibinafsi, na maarifa ya wakati halisi yanayorahisisha michakato ya mauzo na kuboresha maamuzi. Maono mengine muhimu kutoka kwa utafiti ni faida kubwa ya ushirikiano wa kazi nyingi katika kuandaa maudhui ya kuwezeshwa.

Mashirika ya mauzo yanayoshirikiana kwa ukaribu na idara nyingine kama vile masoko na huduma kwa wateja ili kuunda vifaa vya kuwezeshwa vina nafasi 2. 4 zaidi ya kupata ukuaji wa biashara mkuu ikilinganishwa na yale yanayofanya kazi kwa peke yao. Mbinu hii ya ushirikiano inaleta mizizi ya rasilimali za kuwezeshwa kuwa kamilifu, zinaendana na mahitaji ya wateja, na zinaendana na malengo makubwa ya biashara, hivyo kuimarisha ufanisi wa mauzo. Kuunganisha AI katika kuwezeshwa kwa mauzo si tu ni usanifu wa kiteknolojia bali ni uamuzi wa kimkakati ulio na manufaa kwa kuongeza utendaji kwa kuboresha ufanisi na ufanisi wa timu za mauzo. AI hufanikisha hiyo kwa kuendesha kazi za kawaida kwa otomatiki, kuchambua data kubwa kwa maoni yanayotekelezeka, na kubuni programu za mafunzo zinazolingana na mahitaji ya kila mwakilishi wa mauzo, yote haya yanachangia kuharakisha mizunguko ya mauzo. Vilevile, mashirika ya mauzo yanapokumbwa na mabadiliko mara kwa mara, zana za kuwezeshwa kwa kutumia AI husaidia kudumisha mwelekeo na ufanisi wa maarifa, kurahisisha mabadiliko bila kuathiri utendaji wa mauzo. Uwezo huu wa kuendelea kubadilika huku ukihifadhi kiwango cha utendaji ni wa muhimu sana katika mazingira ya biashara yanayobadilika kwa kasi siku hizi. Manufaa ya kuwezeshwa kwa kutumia AI hayakupimi tu kwa kuharakisha mwendo wa mauzo bali pia yanaboresha ushirikiano na wateja kwa kuwapatia timu za mauzo taarifa za wakati ufaao, zinazohusiana na persona za wanunuzi na hatua za mchakato wa mauzo. Ufaragha huu wa malengo huongeza nafasi za kubadili na kuendesha ukuaji wa jumla wa mapato. Kwa kumalizia, matokeo ya Gartner yanatoa hoja nzito kwa mashirika ya mauzo kubumbua mbinu za kuwezeshwa kwa kutumia AI na kuhimiza ushirikiano baina ya idara ili kudumisha ushindani katika soko linalobadilika kwa kasi. Maafisa wakuu wa mauzo wanahimizwa kuipa kipaumbele uwezo wa kuendelea kubadilika na kutumia AI ili kuharakisha mwendo wa hatua za mauzo, kwa hivyo kufanikisha mafanikio ya kiuchumi yanayostahili katika miaka zijazo.