Nedavna anketa družbe Gartner razkriva, da integracija orodij umetne inteligence (UI) v prodajni proces močno povečuje možnosti prodajalcev, da dosežejo svoje prodajne cilje. Strokovnjaki na področju prodaje, ki učinkovito uporabljajo UI, so 3, 7-krat bolj verjetno, da dosežejo ali presežejo svoje cilje, kar poudarja preobrazbeni vpliv UI na prodajno industrijo in zagotavlja ključno konkurenčno prednost. V današnjem hitrem in spreminjajočem se poslovnem okolju tehnologija močno vpliva na uspešnost organizacij, predvsem v prodaji. Razvoj tehnologij UI je uvedel napredna orodja, ki ponujajo vpoglede na podlagi podatkov, napovedno analitiko, personalizirano angažiranost strank in avtomatizacijo rutinskih opravil. Te zmožnosti omogočajo prodajnim ekipam, da se osredotočijo na strateške interakcije namesto na administrativne naloge, s čimer se povečuje učinkovitost in uspešnost. Anketa družbe Gartner opredeljuje ključna področja, kjer UI izboljšuje prodajne rezultate. Platforme UI analizirajo obsežne podatke o strankah in trgih, odkrivajo vzorce in trende, ki omogočajo prodajnim ekipam, da prilagodijo strategije ter pritegnejo potencialne stranke z natančnimi in relevantnimi informacijami. To vodi do bolj kakovostnih pogovorov s strankami, ki naslovijo njihove specifične potrebe in povečajo število sklenjenih poselov. UI prav tako pomaga pri ocenjevanju potencialnih strank in njihovem razvrščanju s pomočjo analize dosedanjih interakcij, nakupnih signalov in demografskih podatkov, kar omogoča prednost tistim, ki imajo največji potencial, in zmanjšuje čas, porabljen za manj obetavne stike, s čimer se izboljšuje celotna učinkovitost. Poleg tega UI avtomatizira ponavljajoče se naloge, kot so vnašanje podatkov, načrtovanje nadaljnjih korakov in upravljanje zapisov, kar prodajnim strokovnjakom omogoča, da se osredotočijo na vzpostavljanje odnosov in zaključevanje posli.

To ne le povečuje produktivnost, ampak tudi izboljšuje zadovoljstvo pri delu, saj prodajalcem omogoča, da se posvetijo bolj pomembnim nalogam. Analitika, pogojena z UI, prav tako podpira stalno učenje in razvoj, saj pomaga prepoznati področja za izboljšave, spremlja trende v učinkovitosti in omogoča prilagojeno usposabljanje, kar pomaga prodajnim ekipam ostati agilne in konkurenčne. Ugotovitev, da so uporabniki UI skoraj štirikrat bolj verjetno, da dosežejo zastavljene cilje, poudarja strateško nujnost sprejemanja teh tehnologij. Organizacije, ki se ne odločijo za uvajanje UI, tvegujejo, da bodo zaostale za konkurenco, ki uporablja podatkovno usmerjene odločitve in avtomatizacijo za optimizacijo prodajnih procesov. Ker se pričakovanja strank povečuje, trgi postajajo bolj zapleteni in hitri, je nujno, da se organizacije hitro prilagajajo s personaliziranimi rešitvami. V zaključku lahko povzamemo, da potrjuje tudi anketa družbe Gartner, da je UI praktično, močno orodje, ki znatno povečuje prodajne rezultate. S učinkovitim partnerstvom z UI lahko strokovnjaki na področju prodaje izboljšajo svoje sposobnosti, povečajo učinkovitost ter stalno dosegajo zastavljene cilje. Z napredkom na področju UI bo njena vloga v prodaji še naraščala, zaradi česar je ključnega pomena za podjetja, ki si prizadevajo za trajnostno rast. Da bi podjetja ostala konkurentna, ni več opcija, temveč nujnost, da sprejmejo UI v prodaji. Vlaganje v ustrezna orodja UI, usposabljanje ekip za največjo uporabo teh tehnologij in spodbujanje kulture inovacij so ključni koraki za odkritje polnega potenciala prodajnih organizacij v današnjem digitalnem okolju.