Nesen pētījums ir atklājis Genertīvās Mākslīgās Intelligences (GenAI) pārveidojošo iedarbību uz uzņēmumu produktivitāti, īpaši koncentrējoties uz interneta mazumtirdzniecību. Veicot plašas lauka eksperimenta, pētījums pierāda, ka GenAI tehnoloģiju ieviešana ievērojami uzlabo pārdošanas rezultātus dažādos uzņēmumos. Pētījums izmantoja GenAI rīkus daudzos tiešsaistes mazumtirgotājos, lai uzlabotu personalizētas klientu apkalpošanas, preču krājumu pārvaldības, dinamiskās cenas noteikšanas un automatizēta satura ģenerēšanas procesus. Salīdzinot pārdošanas rādītājus pirms un pēc GenAI ieviešanas, pētnieki kvantificēja šo tehnoloģiju sniegtās konkrētās priekšrocības. Rezultāti parādīja, ka pārdošanas pieaugums, ko nodrošina GenAI, ievērojami atšķīrās starp uzņēmumiem, ar iedarbības efektiem no 0% līdz 16, 3%. Šīs variācijas galvenokārt bija atkarīgas no tā, cik ļoti GenAI papildina esošās prakses un infrastruktūru. Uzņēmumi ar uzlabotiem digitālajiem sistēmu un progresīvu digitalizācijas līmeni piedzīvoja nelielu vai statistiski neuzkrītošu pārdošanas pieaugumu, savukārt uzņēmumi ar mazāk attīstītu tehnoloģisko bāzi sasniedza ievērojamus ieguvumus, atverot jaunas iespējas un uzlabojot klientu iesaisti. Pētījums uzsver ļoti svarīgo lomu esošajām organizatoriskajām spējām, lai realizētu GenAI vērtību.

Kompānijas ar stipru datu analītiku, stabilām IT sistēmām un inovācijām piepildītu kultūru bija labāk sagatavotas izmantot GenAI kā paātrinātāju savās procesā. Savukārt uzņēmumi ar mazāk attīstītu tehnoloģisko bāzi saskārās ar izaicinājumiem, piemēram, darbinieku apmācībām, sistēmu integrāciju un datu kvalitātes problēmām, kas dažreiz ierobežoja GenAI sākotnējo ietekmi, uzsverot nepieciešamību investēt digitālajā infrastruktūrā iepriekš. Papildus pārdošanas rezultātiem mazumtirgotāji norādīja uz plašākām produktivitātes uzlabojumiem, tostarp uzlabotu klientu apmierinātību ar personalizētām pieredzēm, efektīvākām piegādes ķēdēm, izmantojot uzlabotas pieprasījuma prognozes, kā arī izmaksu samazināšanu automatizētas satura un reklāmas veidošanas dēļ. Šīs priekšrocības veicina ilgtspējīgu konkurētspēju digitālajā tirgū. Autori iesaka stratēģisku pieeju GenAI ieviešanai, aicinot uzņēmumus rūpīgi izvērtēt savu gatavību un spējas. Veiksme nav tikai saistīta ar tehnoloģiju ieguldījumiem, bet arī ar organizatorisko struktūru pielāgošanu, datu vadītu kultūru veidošanu un rezultātu monitoringu, lai nodrošinātu mērķu sasniegšanu. Strauji attīstoties GenAI tehnoloģijām, to integrācija kļūst par būtisku faktoru produktivitātes un izaugsmes veicināšanā. Šis pētījums sniedz vērtīgu ieskatu interneta mazumtirdzniecības uzņēmumiem un citām nozarēm, kas vēlas izmantot AI inovācijas, lai palielinātu efektivitāti, klientu iesaisti un ieņēmumus. Kopsavilkumā, pētījums skaidri parāda, ka GenAI ieviešana būtiski var palielināt uzņēmumu produktivitāti un pārdošanas apjomu, ietekmes svārstoties no nelielas līdz vairāk nekā 16%. Tomēr šo ieguvumu apjoms ļoti ir atkarīgs no tā, cik labi uzņēmumi integrē GenAI ar esošajām sistēmām un praksēm, uzsverot pielāgotu AI stratēģiju nozīmi, lai maksimāli palielinātu vērtību digitālajā ekonomikā.