Сеопфатна неодамнешна студија открива трансформативни ефекти на Генеративната вештачка интелигенција (GenAI) врз продуктивноста на фирмите, со посебен акцент на онлајн трговијата. Преку големи оперативни експерименти, истражувањето покажува дека усвојувањето на технологиите на GenAI може значително да ги подобри продажбените резултати кај различни фирми. Истражувањето ја имплементираше технологијата на GenAI кај различни онлајн трговци за да ги подобри личните интеракции со клиентите, управувањето со залихите, динамичкото поставување цени и автоматско генерирање содржина. Со споредување на нивните продажни показатели пред и по воведувањето на GenAI, истражувачите quantificираа фактичките придобивки од овие технологии. Резултатите покажуваат дека растот на продажбата поради GenAI различно варираше помеѓу фирмите, со ефекти од 0% до 16, 3%. Оваа варијација беше во голема мера влијаена од степенот до кој GenAI придонесе надвор од постојните практики и инфраструктура. Фирмите со напредни дигитални системи забележаа умерени или никакви статистички значајни зголемувања на продажбата, додека оние со помалку развиени поставувања постигнаа значителни добивки преку отклучување на нови ефикасности и подобра ангажираност на клиентите. Студијата истакнува клучната улога на постојните организациски капацитети во реализацијата на вредноста од GenAI.

Компаниите со силни аналитички капацитети, цврсти ИТ системи и иновативни култури беа подобро способни да ја искористат GenAI како двигател за подобрување на процесите. Обратното, фирмите со помалку развиени технолошки основи се соочуваа со предизвици како обука на вработените, интеграција на системите и квалитетот на податоците, што понекогаш го ограничуваше начинот на почетен импакт на GenAI, нагласувајќи ја потребата од претходни инвестиции во дигиталната инфраструктура. Покрај продажбата, трговците пријавија пошироки продуктивни добивки, вклучувајќи подобро задоволство на клиентите преку персонализирани искуства, поефикасни синџири на снабдување преку подобро предвидување на побарувачката и намалување на трошоците од автоматизирано создавање на содржина и реклами. Овие предности придонесуваат за одржливо конкурентско предност во се поголемата дигитална тржишна средина. Автората препорачуваат стратешки пристап кон интеграцијата на GenAI, повикувајќи фирмите да ја оценат својата подготвеност и капацитети со внимание. Успехот зависи не само од технолошките инвестиции, туку и од усогласување на организациските структури, поттикнување на култури базирани на податоци и непречено следење на перформансите за постигнување на целите. Со напредувањето на технологијата на GenAI, нивната интеграција станува клучен фактор за продуктивност и раст. Оваа студија нуди вредни препораки за онлајн трговците и други сектори кои се стремат да искористат иновациите во областа на вештачката интелигенција за зголемување на ефикасноста, ангажираноста на клиентите и приходите. Со резиме, студијата докажува дека усвојувањето на GenAI може значително да ги зголеми продуктивноста и продажбата на фирмите, со ефекти од незначителни до над 16%. Сепак, обемот на овие бенефити е клучно зависен од начинот на интеграција со постојните системи и практики, што нагласува важноста од персонализирани стратегии за AI за максимално одгласување во дигиталната економија.