إذا كنت من مستخدمي جيميل – جزء من مجتمع يقترب عدده من 2 مليار – من المهم أن تبقى على علم بشأن عملية احتيال جديدة "بالذكاء الاصطناعي الفائق الواقعية" تستهدف المستخدمين. في مدونة حديثة، أوضح مستشار حلول مايكروسوفت سام ميتروفيتش تجربته المزعجة مع عملية احتيال تبدو مقنعة للغاية. روى تلقيه إخطارًا عن محاولة استرداد حساب جيميل. مثل هذه الرسائل، سواء كانت حقيقية أو احتيالية، قد تكون في بعض الأحيان بداية للعديد من عمليات الاحتيال. بعد نصف ساعة تقريبًا، تلقى مكالمة هاتفية من ظاهرها أنها من رقم شرعي لجوجل مقره سيدني، أستراليا، واختار تجاهله. تقدم بسرعة لأسبوع، وتلقى إشعارًا آخر مماثلًا، تلاه مكالمة أخرى. هذه المرة، أجاب. وأخبره صوت أمريكي على الخط بوجود نشاط مشبوه في حساب جوجل الخاص به، حيث ذكر وصول غير مصرح به من أسبوع سابق. عرض الممثل المفترض لجوجل إرسال معلومات تفصيلية عبر البريد الإلكتروني، والذي وصل قريبًا من عنوان جوجل رسمي. عندما توقف ميتروفيتش لمراجعة البريد الإلكتروني بعناية، سمع الصوت في الهاتف يقول "مرحبًا". كرر التحية بعد 10 ثوانٍ بنفس النغمة. عندها تعرف على أن الصوت مولد بواسطة الذكاء الاصطناعي، مما دفعه لإنهاء المكالمة. كان من المحتمل أنه لو استمر في المكالمة، لكان المتصل قد حاول طلب كود استرداد حساب أو توجيهه إلى صفحة دخول احتيالية. أشار ميتروفيتش إلى العديد من العلامات الحمراء التي دلت على وجود عملية احتيال محتملة.

هنا بعض النصائح لمساعدتك على البقاء آمنًا: 1. أرسلت جوجل إشعار استرداد حساب لم يطلبه صاحب الحساب. 2. جوجل لا تتصل بالمستخدمين الشخصيين؛ هذه الخدمة محفوظة فقط لمستخدمي الملف الشخصي التجاري. 3. عند التحقق من سجلات الدخول الأخيرة (المتاحة بالانتقال إلى ملفك الشخصي ثم "الأمان" وأخيراً "نشاط الأمان الأخير")، لم يجد شيئًا غير عادي. 4. أظهر بحث عكسي عن الرقم الهاتفي أن آخرين تلقوا نفس المكالمة الاحتيالية. 5. أظهرت فحص رأس البريد الإلكتروني الكامل (المتاح بالضغط على "المزيد" بجانب زر الرد ثم اختيار "عرض الأصلي") أن عنوان "المرسل" كان مختلفًا فعليًا. 6. تضمن حقل "إلى" عنوان بريد إلكتروني لم يكن له. ربما كانت العلامة التحذيرية الأكثر وضوحًا أن دعم جوجل - أو أي دعم تقني - لن يتصل بك بشكل غير متوقع عن مشكلة. إذا شعرت أن شيئًا ما غير صحيح، فمن الحكمة أن تكون حذراً وأن تتوقف عن التواصل حتى تتمكن من معرفة المزيد. بالإضافة إلى ذلك، كشفت دراسة حديثة أن واحد من كل أربعة أفراد قد تعرضوا للاحتيال في الهوية، حيث نسب الكثيرون اللوم إلى الذكاء الاصطناعي.