Dalam persekitaran jualan perusahaan yang kompetitif, di mana sasaran tidak tercapai dan pertumbuhan perlahan, Gong sedang membangun kecerdasan buatan sebagai pemacu utama yang mengubah operasi hasil. Platform kecerdasan hasil ini, yang pernah dinilai lebih dari $7 bilion, baru-baru ini menonjolkan pandangan dari Stacey Justice, Naib Presiden Produktiviti & Kesediaan Hasil, yang menekankan peralihan AI daripada sekadar inovasi kepada keperluan dalam memperkasakan jualan. Justice menyatakan bahawa enablement berasaskan AI—berdasarkan data, pandangan, dan aliran kerja yang terintegrasi—dapat meningkatkan bimbingan, menyampaikan pandangan secara masa nyata, dan secara langsung mempengaruhi hasil hasil. Fokus ini muncul di tengah-tengah pertumbuhan hasil yang perlahan di kalangan syarikat-syarikat yang disurvei, menurun kepada 16% setiap tahun pada tahun 2025 selepas kebangkitan semula pada 2024, dan penurunan pencapaian sasaran jurujual daripada 52% kepada 46%, menurut laporan State of Revenue AI 2026 Gong yang menganalisis 7. 1 juta peluang jualan. Gong melabur secara besar-besaran dalam analitik dan automasi untuk meningkatkan pengekalan produk, menggalakkan peningkatan jualan, dan membina halangan kompetitif terhadap alat warisan yang kekurangan pengintegrasian AI yang mendalam. Ketika jualan B2B beralih kepada pendekatan berasaskan data, platform yang menggabungkan rakaman perbincangan, analitik, dan enablement seperti Gong bersedia untuk meningkatkankan bahagian pasarnya. Sistem Operasi AI Hasil Gong menyokong usaha ini dengan agen yang mengautomatikkan kemas kini CRM, perubahan saluran, tindak balas susulan, dan pencetus enablement. Produk seperti Gong Orchestrate bertujuan menggandakan produktiviti jurujual dan mempercepat pelaksanaan lima kali ganda, manakala Gong Engage menumpukan kepada tawaran peribadi melalui pemanfaatan interaksi yang dirakam. Seorang pelanggan melaporkan Gong menjimatkan 6, 700 jam persediaan panggilan, susulan, dan kemas kini CRM, dengan AI Tracker Gong meningkatkan kadar maklum balas pembeli sebanyak 32% dengan mengenal pasti cadangan nilai yang resonan merentas persona. Pelancaran produk terkini termasuk AI Scorecard Answers, yang mengautomasikan panduan latihan berdasarkan rakaman panggilan, dan AI Data Extractor, yang mengurangkan entri manual CRM dengan mengisi medan dari interaksi. Gong Forecast menawarkan ramalan saluran yang tidak berat sebelah yang disegerakkan dengan CRM, mengatasi isu ketepatan data dalam sistem tradisional. Alat-alat ini melangkaui jualan ke dalam kejayaan dan sokongan pelanggan, dengan Board Akaun meningkatkan keterlihatan merentas pasukan untuk pembaharuan dan pengembangan. Stacey Justice, yang membawa lebih dari dua dekad pengalaman enablement jualan dari syarikat seperti HashiCorp dan Workfront, menyokong peranan AI dalam mengkuantifikasi ROI enablement. Secara dalaman, beliau menggunakan AI untuk memantau KPI jurujual baru seperti jumlah panggilan, mengkorelasi aktiviti dengan pencapaian hasil untuk mempercepatkan masa kenaikan pangkat. Beliau menegaskan bahawa peningkatan pantas dalam kenaikan pangkat jurujual membawa kepada produktiviti yang lebih cepat dan sumbangan ARR yang meningkat. Pendekatan berasaskan data Justice menggantikan intuisi dengan enablement saintifik, menggunakan Initiative Boards untuk mengesan penggunaan mesej dan AI Call Reviewer untuk menyoroti keperluan latihan. Di acara Celebrate ’25 Gong, beliau berkongsi hasil seperti peningkatan 17% dalam kadar kejayaan tawaran pelbagai produk dan pertumbuhan 200% dalam tawaran tersebut melalui latihan yang disasarkan. Rangka kerjanya melibatkan kerjasama dengan pasukan produk dan pemasaran untuk menyediakan sokongan masa nyata berasaskan data kepada jurujual dalam mengendalikan keberatan. Metric prestasi Gong sangat menarik: pasukan yang didukung AI menjana 77% lebih banyak hasil per jurujual, satu kelebihan enam angka setahun, menurut laporan State of Revenue AI yang dirujuk oleh VentureBeat.

Pelanggan seperti ADP melaporkan peningkatan kadar kemenangan perusahaan dengan Gong, Canva mencapai pertumbuhan kapasiti jurujual sebanyak 60% dan peningkatan hasil sebanyak 6% (Demand Gen Report), dan Docusign memilih Gong untuk memperkemas enablement menggunakan Forecast dan Conversational Intelligence bagi keberkesanan yang lebih tinggi. Menjelang awal 2025, Gong melebihi ARR sebanyak $300 juta dan memperluas ke luar sektor teknologi ke bidang kewangan, dengan pelanggan seperti Paycor yang menikmati peningkatan 141% dalam kemenangan tawaran. Ia diiktiraf sebagai Pemimpin dalam Gartner Magic Quadrant 2025 untuk Revenue Action Orchestration, mendahului dalam pelaksanaan dan visi. Penggunaan AI dalam industri meningkat dengan ketara: 70% pemimpin hasil kini mempercayai keputusan yang disokong AI, meningkatkan produktiviti sebagai fokus pertumbuhan utama pada 2026, berbanding tempat keempat sebelumnya. CEO Amit Bendov menyatakan kepada VentureBeat bahawa walaupun manusia masih membuat keputusan, AI sebahagian besarnya membantu mereka. Kadar penerimaan yang sama juga berlaku di UK, menandakan momentum global yang diberi perhatian dalam laporan Gong. Peranan AI berkembang dari tugas rutin—catatan nota dan entri data—kepada fungsi strategik seperti Deep Researcher yang menganalisis impak menang/kalah dan Ask Anything yang membolehkan pertanyaan dalam bahasa semula jadi merentas data pelanggan. Integrasi CRM dua hala Gong dan amaran Slack mengintegrasikan pandangan AI ke dalam aliran kerja, membolehkan jurujual menumpukan lebih banyak masa untuk menjual. Ciri keselamatan dan pematuhan yang kukuh memudahkan pelaksanaan berskala enterprise. Walaupun penilaian pasaran menurun kepada $4. 5 bilion dalam transaksi sekunder, pendapatan Gong sebanyak $300 juta menunjukkan permintaan AI yang berterusan, menurut Ctech. Inisiatif pertumbuhan termasuk pengambilan 100 pekerja di Israel untuk memperkukuh pembangunan. Berbeza dengan penyedia AI umum, model berasaskan hasil Gong menganalisis lebih daripada 300 isyarat daripada interaksi jualan, memberikan ketepatan yang tiada tandingan. Enablement terus berkembang dengan AI Smart Trackers dan Scorecard Suggestions, yang memberi skor panggilan dan mencadangkan penambahbaikan. Eksekutif Docusign memuji Gong kerana membolehkan latihan berskala dan memperkasakan pasukan dengan data yang boleh diambil tindakan, manakala CRO Grammarly, Matt Rosenberg, memuji pendekatannya yang halus dalam MarTech360. Platform Gong menyatukan jualan, pemasaran, dan kejayaan pelanggan, menangani isu yang dikenalpasti oleh Forrester seperti 77% masa jurujual digunakan untuk tugas bukan jualan. Agen seperti Tasker dan Deal Monitor mencadangkan tindakan terbaik seterusnya, dan perpustakaan panggilan terbaik mempercepatkan proses pengambilan pekerja baharu. Rae Cheney dari Morningstar mengacukan Gong Agents yang mengurangkan masa persediaan dan mengenal pasti risiko. Melalui inisiatif interoperabiliti seperti Protokol Konteks Model yang melibatkan rakan kongsi seperti Salesforce dan Microsoft, Gong membayangkan ekosistem AI pelbagai vendor. CEO Bendov melihat pemain tetap sebagai kolaborator, bukannya pesaing. Akhirnya, visi Gong adalah bahawa AI meningkatkan bukan menggantikan jurujual, menukarkan data menjadi pertumbuhan hasil yang boleh dikembangkan.