قدمت جوجل أدوات جديدة تتيح للمشترين إكمال عمليات الشراء مباشرة داخل وضع الذكاء الاصطناعي والتفاعل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي العلامة التجارية في نتائج البحث. يمكن للعملاء شراء المنتجات من القوائم المؤهلة على جوجل، مع بقاء البائعين هم البائعون الرسميون. ومع ذلك، تتم عملية الدفع عبر منصات جوجل بدلاً من موقع الويب الخاص بالتاجر. بروتوكول التجارة العالمي يتيح الدفع عبر وضع الذكاء الاصطناعي كشفت جوجل عن بروتوكول التجارة العالمي (UCP)، وهو معيار مفتوح لما تسميه "تجارة الوكيل". يمكّن هذا البروتوكول من إتمام عمليات الدفع للقوائم المؤهلة على جوجل في وضع الذكاء الاصطناعي، سواء في البحث أو تطبيق Gemini. تم تطوير UCP بالتعاون مع Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart. بالإضافة إلى ذلك، أيدها أكثر من 20 شركة أخرى، مثل Adyen وAmerican Express وBest Buy وMastercard وStripe وThe Home Depot وVisa. سيستخدم المشترون Google Pay، مستفيدين من تفاصيل الدفع والشحن المخزنة في Google Wallet. ودعم PayPal قيد الإعداد. يُطبق الدفع عبر UCP مبدئيًا على التجار المؤهلين في الولايات المتحدة، مع خطط للتوسع عالميًا. وكيل الأعمال يجلب الدردشة العلامة التجارية إلى البحث يتيح ميزة وكيل الأعمال الجديدة للمستخدمين الدردشة مباشرة مع العلامات التجارية ضمن نتائج البحث.

وتصفها جوجل بأنها "مساعد مبيعات افتراضي" قادر على الإجابة على أسئلة المنتجات بصوت العلامة التجارية الفريد. سيتم إطلاق الميزة في 12 يناير، وستبدأ مع Lowe’s وMichael’s وPoshmark وReebok وغيرهم. يمكن للتجار المؤهلين في الولايات المتحدة تفعيل وتخصيص وكلائهم عبر مركز التجار. تشمل التحسينات المستقبلية تدريب الوكلاء على بيانات خاصة بالتجار، وتقديم عروض ترويجية للمنتجات، وتمكين عمليات الشراء ضمن واجهة الدردشة. عرض مباشر لمبادرة الإعلانات يجلب الإعلانات في وضع الذكاء الاصطناعي أعلنت جوجل أيضًا عن خاصية العروض المباشرة، وهي برنامج تجريبي يعرض خصومات حصرية للمستخدمين الذين يبحثون عن منتجات في وضع الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، يمكن أن يُعرض أثناء البحث عن سجادة عرض خصم خاص بنسبة 20٪ من التجار ذوي الصلة. يقوم التجار بضبط هذه العروض في إعدادات الحملة، بينما تحدد جوجل متى تظهر. شركاء المرحلة الأولى يتضمنون Petco وe. l. f. Cosmetics وSamsonite وRugs USA ومتاجر Shopify مختلفة. لماذا يهم الأمر مع توفر عملية الدفع في وضع الذكاء الاصطناعي، يمكن للمستخدمين البحث، والمقارنة، وشراء المنتجات دون مغادرة جوجل لزيارة مواقع التجار. يغير هذا التحول أنماط حركة التجارة الإلكترونية: رغم أن المبيعات لا تزال تتم، إلا أن زيارات مواقع التجار قد تنخفض. يحصل التجار الذين يستخدمون UCP على فرصة للوصول إلى مشترين محفزين جدًا في نقطة اتخاذ قرار الشراء، بينما قد تتعرض غير المشاركة لخسارة في الرؤية مع زيادة توقع المستهلكين لإجراء المعاملات مباشرة داخل جوجل. على المدى القادم سيصبح الدفع عبر وضع الذكاء الاصطناعي متاحًا قريبًا للتجار المؤهلين في الولايات المتحدة. ويبدأ إطلاق ميزة وكيل الأعمال في 12 يناير، ويستمر البرنامج التجريبي للعروض المباشرة مع المعلنين المختارين. كما تنوي جوجل تقديم سمات بيانات جديدة لمركز التجار لتعزيز اكتشاف المنتجات في وضع الذكاء الاصطناعي، وGemini، ووكيل الأعمال، بداية مع مجموعة محدودة من التجار قبل التوسع الأوسع.