Google představil nové nástroje, které umožňují nakupujícím dokončit nákup přímo v režimu AI a komunikovat s brandovanými AI agenty ve výsledcích Vyhledávání. Zákazníci mohou nakupovat produkty z způsobilých inzerátů na Googlu, přičemž prodejci zůstávají oficiálními prodejci. Přitom však platba probíhá na platformách Googlu, nikoliv na vlastních stránkách prodejců. Univerzální protokol obchodu umožňuje platbu v režimu AI Google představil Univerzální protokol obchodu (UCP), otevřený standard pro to, co označuje jako „agentický obchod“. Tento protokol umožňuje platbu u způsobilých produktových inzerátů na Googlu v režimu AI, jak ve Vyhledávání, tak v aplikaci Gemini. UCP byl vyvinut ve spolupráci s firmami Shopify, Etsy, Wayfair, Target a Walmart. Kromě toho jej schválilo více než 20 dalších společností, jako jsou Adyen, American Express, Best Buy, Mastercard, Stripe, The Home Depot či Visa. Nakupující budou používat Google Pay, přičemž údaje o platbě a doručení jsou uloženy v Google Wallet. Podpora PayPal je v plánu. Platba přes UCP se nejprve bude vztahovat na způsobilé maloobchodníky v USA, s plánem rozšíření do celého světa. Obchodní agent přináší značkový chat do Vyhledávání Nová funkce Business Agent umožňuje uživatelům komunikovat přímo se značkami v rámci výsledků Vyhledávání. Google ji nazývá „virtuálním prodejním asistentem“, který je schopen odpovídat na otázky o produktech v unikátním hlasu značky. Funkce bude spuštěna 12.

ledna a poprvé ji budou mít k dispozici Lowe’s, Michael’s, Poshmark, Reebok a další. Způsobilí maloobchodníci v USA mohou své agenty aktivovat a personalizovat prostřednictvím Merchant Center. Budoucí vylepšení zahrnují školení agentů na data specifická pro prodejce, nabídky produktových akcí a umožnění nákupu přímo v chatovacím rozhraní. Pilotní projekt přímých nabídek zavádí reklamy v režimu AI Google také oznámil projekt Přímé nabídky (Direct Offers), pilotní program, který uživatelům hledajícím produkty v režimu AI přináší exkluzivní slevy. Například při hledání koberce se může zobrazit speciální nabídka s 20% slevou od relevantních prodejců. Prodejci nastavují tyto nabídky v kampaních, zatímco Google rozhoduje, kdy je zobrazí. Mezi první partnery patří Petco, e. l. f. Cosmetics, Samsonite, Rugs USA a různí obchodníci přes Shopify. Proč je to důležité S platbou v režimu AI mohou uživatelé vyhledávat, porovnávat a nakupovat produkty bez nutnosti opustit Google a navštívit stránky prodejců. Tato změna mění vzorce e-commerce návštěvnosti: i když prodeje stále probíhají, návštěvnost e-shopů může klesnout. Prodejci využívající UCP mají přístup k vysoce motivovaným kupujícím v okamžiku rozhodování o nákupu, zatímco neúčastnící se mohou čelit snížené viditelnosti, jelikož spotřebitelé stále více očekávají, že budou moci transakce provádět přímo v Googlu. Výhled do budoucna Platba v režimu AI bude brzy dostupná způsobilým maloobchodníkům v USA. Funkce Business Agent bude spuštěna 12. ledna a pilotní projekt Přímých nabídek bude pokračovat s vybranými inzerenty. Google rovněž plánuje zavést nové atributy dat v Merchant Center, které zlepší objevování produktů v režimu AI, Gemini a Business Agent, nejdříve u omezené skupiny prodejců před širším nasazením. Ilustrační obrázek: hafakot/Shutterstock