गूगल ने नई टूल्स पेश की हैं जो खरीदारों को AI मोड के अंदर ही खरीदारी पूरी करने और Search परिणामों में ब्रांडेड AI एजेंट्स के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति देती हैं। ग्राहक गूगल पर पात्र लिस्टिंग से उत्पाद खरीद सकते हैं, जबकि रिटेलर ही रिकॉर्ड के विक्रेता बने रहते हैं। हालांकि, चेकआउट गूगल प्लेटफ़ॉर्म्स पर होता है, रिटेलर की अपनी वेबसाइट पर नहीं। यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल AI मोड चेकआउट को संभव बनाता है गूगल ने यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (UCP) का उद्घाटन किया, जो “एजेंसीक कॉमर्स” के लिए एक ओपन स्टैंडर्ड है। यह प्रोटोकॉल AI मोड में योग्य गूगल प्रोडक्ट लिस्टिंग के चेकआउट को संचालित करता है, दोनों Search और Gemini ऐप में। UCP को Shopify, Etsy, Wayfair, Target और Walmart के साथ मिलकर विकसित किया गया है। इसके अतिरिक्त, Adyen, American Express, Best Buy, Mastercard, Stripe, The Home Depot और Visa जैसी 20 से अधिक कंपनियों ने इसका समर्थन किया है। खरीदार Google Pay का उपयोग करेंगे, जिसमें भुगतान और शिपिंग विवरण Google Wallet में पहले से ही सहेजे गए होंगे। PayPal का समर्थन भी जल्द ही आएगा। UCP चेकआउट शुरुआत में अमेरिका के पात्र रिटेलर्स के लिए लागू होगा, और वैश्विक विस्तार की योजना है। ब्रांडेड चैट के साथ बिजनेस एजेंट खोज में लाता है संवाद नया बिजनेस एजेंट फीचर उपयोगकर्ताओं को Search परिणामों के भीतर सीधे ब्रांड्स के साथ चैट करने की अनुमति देता है। गूगल इसे “वर्चुअल सेल्स असिस्टेंट” कहता है, जो ब्रांड की खास आवाज़ में उत्पाद संबंधित प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम है। यह फीचर 12 जनवरी से लॉन्च होगा और Lowe’s, Michael’s, Poshmark, Reebok और अन्य के साथ शुरू होगा। पात्र US रिटेलर्स अपने एजेंट्स को Merchant Center के माध्यम से सक्रिय और कस्टमाइज़ कर सकते हैं। भविष्य के अपडेट में एजेंट्स को रिटेलर-विशिष्ट डेटा पर प्रशिक्षित करना, उत्पाद प्रचार देना और चैट इंटरफेस के भीतर खरीदारी की सुविधा शामिल है। डायरेक्ट ऑफर्स पायलट AI मोड में विज्ञापन लाता है गूगल ने यह भी घोषणा की है कि उसने डायरेक्ट ऑफर्स नामक एक पायलट प्रोग्राम शुरू किया है, जहां AI मोड में खोज करने वालों को विशेष छूटें दी जाएंगी। उदाहरण के लिए, किसी कालीन की खोज पर रिटेलर्स से 20% की विशेष डिस्काउंट ऑफर दिख सकती है। रिटेलर्स इन ऑफर्स को प्रचार अभियान सेटिंग्स में कॉन्फ़िगर करते हैं, जबकि गूगल तय करता है कि कब उन्हें दिखाना है। प्रारंभिक भागीदारों में Petco, e. l. f.

Cosmetics, Samsonite, Rugs USA और कई Shopify विक्रेता शामिल हैं। यह क्यों जरूरी है AI मोड में चेकआउट के साथ, उपयोगकर्ता ब्राउज़िंग छोड़कर ही गूगल पर ही खोज सकते हैं, तुलना कर सकते हैं और खरीदारी कर सकते हैं। यह बदलाव ईकॉमर्स ट्रैफिक पैटर्न को बदल रहा है: यद्यपि बिक्री अभी भी हो रही है, रिटेलर वेबसाइट पर विजिट कम हो सकती है। UCP का उपयोग करने वाले रिटेलर्स को खरीदारी के फैसले के क्षण में उच्च प्रेरित खरीदारों तक पहुंच मिलती है, जबकि गैर-भाग लेने वाले रिटेलर्स की दृश्यता घट सकती है क्योंकि ग्राहकों को अब सीधे गूगल में ही लेनदेन करने की उम्मीद रहती है। आने वाला समय AI मोड में चेकआउट जल्दी ही पात्र US रिटेलर्स के लिए उपलब्ध होगा। बिजनेस एजेंट का फीचर 12 जनवरी को लॉन्च होगा, और डायरेक्ट ऑफर्स पायलट चयनित विज्ञापनदाताओं के साथ जारी रहेगा। गूगल नए Merchant Center डेटा एट्रिब्यूट्स भी ला रहा है, ताकि AI मोड, Gemini और Business Agent में खोज को और बेहतर बनाया जा सके। शुरुआत में सीमित रिटेलर ग्रुप के साथ यह व्यापक रूप से रोलआउट किया जाएगा।