A Google anunciou novas ferramentas que permitem aos compradores concluir compras diretamente no Modo AI e interagir com agentes de IA de marcas nos resultados de pesquisa. Os clientes podem comprar produtos de anúncios elegíveis no Google, permanecendo os varejistas como os vendedores oficiais. No entanto, o checkout ocorre nas plataformas do Google, em vez do site próprio do varejista. Protocolo Universal de Comércio permite checkout no Modo AI O Google revelou o Protocolo Universal de Comércio (UCP), um padrão aberto para o que denomina “comércio agentivo”. Este protocolo sustenta o checkout para anúncios de produtos qualificáveis no Google em Modo AI, tanto na Pesquisa quanto no aplicativo Gemini. O UCP foi desenvolvido em colaboração com Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart. Além disso, mais de 20 outras empresas, como Adyen, American Express, Best Buy, Mastercard, Stripe, The Home Depot e Visa, apoiaram o padrão. Os compradores utilizarão o Google Pay, usando detalhes de pagamento e envio armazenados no Google Wallet. O suporte ao PayPal estará disponível em breve. O checkout com UCP inicialmente se aplica a varejistas elegíveis nos EUA, com planos de expansão global. Agente de Negócios traz chat de marca para a Pesquisa O novo recurso Agente de Negócios permite que os usuários conversem com marcas diretamente nos resultados de Pesquisa.

O Google chama isso de um “assistente de vendas virtual” capaz de responder perguntas sobre produtos com a voz única de cada marca. Lançando em 12 de janeiro, o recurso terá estreia com Lowe’s, Michael’s, Poshmark, Reebok e outros. Varejistas elegíveis nos EUA podem ativar e personalizar seus agentes através do Merchant Center. Futuras melhorias incluem treinar os agentes com dados específicos de cada varejista, oferecer promoções de produtos e permitir compras dentro da interface de chat. Piloto de Ofertas Diretas introduz anúncios no Modo AI O Google também anunciou o Direct Offers, um programa piloto que apresenta descontos exclusivos aos usuários que buscam produtos em Modo AI. Por exemplo, uma busca por tapetes pode exibir uma oferta especial de 20% de desconto de varejistas relevantes. Os varejistas configuram essas ofertas nas configurações da campanha, enquanto o Google decide quando exibi-las. Parceiros iniciais incluem Petco, e. l. f. Cosméticos, Samsonite, Rugs USA e diversos comerciantes do Shopify. Por que isso é importante Com o checkout disponível no Modo AI, os usuários podem pesquisar, comparar e comprar produtos sem precisar sair do Google para visitar os sites dos varejistas. Essa mudança altera os padrões de tráfego no comércio eletrônico: embora as vendas ainda ocorram, as visitas aos sites dos varejistas podem diminuir. Varejistas que utilizarem o UCP terão acesso a compradores altamente motivados no momento da decisão de compra, enquanto os varejistas que não participarem correm o risco de redução na visibilidade, à medida que os consumidores passam a esperar transacionar diretamente no Google. Perspectivas futuras O checkout no Modo AI estará em breve disponível para os varejistas elegíveis nos EUA. O recurso Agente de Negócios será lançado em 12 de janeiro, e o piloto de Ofertas Diretas continuará com alguns anunciantes selecionados. O Google também planeja introduzir novos atributos de dados no Merchant Center para melhorar a descoberta em Modo AI, Gemini e no Agente de Negócios, inicialmente com um grupo limitado de varejistas antes de uma expansão mais ampla. Imagem em destaque: hafakot/Shutterstock