Google a introdus noi unelte care permit cumpărătorilor să finalizeze achizițiile direct în modul AI și să interacționeze cu agenți AI de brand în rezultatele de căutare. Clienții pot cumpăra produse din listările eligibile pe Google, comercianții rămânând vânzători înregistrati. Totuși, procesul de finalizare a comenzii are loc pe platformele Google, nu pe site-ul propriu al comerciantului. Protocolul Universal de Comerț permite finalizarea achizițiilor în modul AI Google a dezvăluit Protocolul Universal de Comerț (UCP), un standard deschis pentru ceea ce numește „comerț agentic. ” Acest protocol gestionează procesul de checkout pentru listările de produse Google eligibile în modul AI, atât în Search, cât și în aplicația Gemini. UCP a fost dezvoltat în colaborare cu Shopify, Etsy, Wayfair, Target și Walmart. De asemenea, peste 20 de alte companii, precum Adyen, American Express, Best Buy, Mastercard, Stripe, The Home Depot și Visa, l-au sprijinit. Cumpărătorii vor folosi Google Pay, utilizând informațiile de plată și de livrare stocate în Google Wallet. Suportul pentru PayPal urmează să fie disponibil. Check-out-ul UCP se aplică inițial comercianților eligibili din SUA, cu planuri de extindere globală. Agentul de Business aduce chat de brand în Search Noua funcție Business Agent permite utilizatorilor să comunice direct cu brandurile în rezultatele de căutare. Google o numește un „asistent de vânzări virtual” capabil să răspundă la întrebări despre produse în vocea unică a fiecărui brand. Lansată pe 12 ianuarie, funcția va debutaxa cu Lowe’s, Michael’s, Poshmark, Reebok și alții.

Comercianții eligibili din SUA se pot activa și personaliza agenții prin Merchant Center. Viitorul aduce îmbunătățiri precum antrenarea agenților pe date specifice comercianților, oferirea de promoții pentru produse și posibilitatea de a realiza achiziții direct în chat. Pilotul oferte directe introduce reclame în modul AI Google a anunțat, de asemenea, programul pilot Oferte directe, care prezintă reduceri exclusive pentru utilizatorii care caută produse în modul AI. De exemplu, o căutare pentru covoare ar putea afișa o ofertă specială de reducere de 20% de la comercianți relevanți. Comercianții configurează aceste oferte în setările campaniei, în timp ce Google decide când să le afișeze. Partenerii inițiali includ Petco, e. l. f. Cosmetics, Samsonite, Rugs USA și diverși comercianți Shopify. De ce contează acest lucru Cu posibilitatea de finalizare a achiziției în modul AI, utilizatorii pot cerceta, compara și cumpăra produse fără a părăsi Google sau a vizita site-urile comercianților. Această schimbare modifică modelele de trafic în ecommerce: deși vânzările continuă, vizitele pe site-urile comercianților pot scădea. Comercianții care utilizează UCP au acces la cumpărători foarte motivați în momentul deciziei de cumpărare, în timp ce comercianții care nu participă riscă o vizibilitate redusă pe măsură ce consumatorii se așteaptă să finalizeze tranzacțiile direct în Google. Privind înainte Finalizarea achizițiilor în modul AI va fi în curând disponibilă pentru comercianții eligibili din SUA. Funcția Business Agent este lansată pe 12 ianuarie, iar pilotul Oferte directe continuă cu publicitatea selectată. Google intenționează, de asemenea, să introducă noi atribute de date în Merchant Center pentru a îmbunătăți descoperirea în modul AI, Gemini și Business Agent, inițial pentru un grup restrâns de comercianți, înainte de extinderea mai largă. Imagine reprezentativă: hafakot/Shutterstock