Google представила новые инструменты, позволяющие покупателям завершать покупки прямо в AI Mode и взаимодействовать с брендированными AI-агентами в результатах поиска. Покупатели могут приобретать товары из подходящих объявлений на Google, при этом продавцами остаются розничные торговцы. Однако оплата происходит на платформах Google, а не на веб-сайтах самих продавцов. Универсальный протокол коммерции позволяет осуществлять оплату в AI Mode Google анонсировала Универсальный протокол коммерции (UCP), открытый стандарт для так называемой «агентной коммерции». Этот протокол обеспечивает возможность оплаты для подходящих товарных объявлений Google в AI Mode, как в поиске, так и в приложении Gemini. UCP был разработан совместно с Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart. Кроме того, более 20 других компаний, таких как Adyen, American Express, Best Buy, Mastercard, Stripe, The Home Depot и Visa, поддержали его. Покупатели используют Google Pay, вводя платежные и адресные данные из Google Wallet. Поддержка PayPal скоро также станет доступной. Первоначально UCP применяется к подходящим американским ритейлерам, а затем планируется расширение на весь мир. Бизнес-агент приносит брендированный чат в поиск Новая функция Business Agent позволяет пользователям общаться с брендами напрямую в результатах поиска.

Google называет это «виртуальным продавцом-консультантом», умеющим отвечать на вопросы о продуктах в уникальном голосе бренда. Запуск запланирован на 12 января, и в рамках него появятся Lowe’s, Michael’s, Poshmark, Reebok и другие компании. Поддерживающие это американские ритейлеры смогут активировать и настраивать своих агентов через Merchant Center. Дальнейшие улучшения включают обучение агентов на данных, специфичных для каждого ритейлера, предоставление промо-акций и возможность совершать покупки прямо в чате. Пилотный проект Direct Offers внедряет рекламу в AI Mode Google также объявила о запуске Direct Offers — пилотной программе, предлагающей пользователям эксклюзивные скидки при поиске товаров в AI Mode. Например, поиск ковра может показать специальное предложение со скидкой 20% от подходящих ритейлеров. Ритейлеры настраивают такие предложения в рамках кампаний, а Google решает, когда их показывать. Первые партнеры включают Petco, e. l. f. Cosmetics, Samsonite, Rugs USA и ряд продавцов на Shopify. Почему это важно Теперь, когда оплата возможна в AI Mode, пользователи могут исследовать, сравнивать и покупать товары, не покидая Google и не переходя на сайты ритейлеров. Этот сдвиг меняет характер интернет-торговли: хотя продажи продолжаются, посещения сайтов ритейлеров могут уменьшаться. Ритейлеры, использующие UCP, получают доступ к очень мотивированным покупателям именно в момент принятия решения о покупке, в то время как непартнерские продавцы рискуют потерять видимость, поскольку покупатели всё чаще ожидают совершать транзакции прямо в Google. Что ожидает впереди Оплата в AI Mode скоро станет доступна для подходящих американских ритейлеров. Функция Business Agent запускается 12 января, а пилотный проект Direct Offers продолжается с выбранными рекламодателями. Google также планирует внедрить новые атрибуты данных Merchant Center для улучшения поиска в AI Mode, Gemini и Business Agent, сначала для ограниченного числа ритейлеров, а затем — для широкого круга.