Google har introducerat nya verktyg som gör det möjligt för shoppingkunder att slutföra köp direkt i AI-läge och interagera med branschnamnade AI-agenter i sökresultaten. Kunder kan köpa produkter från kvalificerade listningar på Google, medan återförsäljarna förblir säljare av record. Men betalningen sker på Googles plattformar snarare än på återförsäljarens egen webbplats. Universal Commerce Protocol möjliggör AI-läges-kassafunktion Google presenterade Universal Commerce Protocol (UCP), en öppen standard för det som kallas “agentbaserad handel. ” Detta protocol driver kassafunktionen för behöriga Google-produktlistningar i AI-läge, både i Search och i Gemini-appen. UCP utvecklades i samarbete med Shopify, Etsy, Wayfair, Target och Walmart. Dessutom har över 20 andra företag, som Adyen, American Express, Best Buy, Mastercard, Stripe, The Home Depot och Visa, gett sitt stöd. Shoppingkunder kommer att använda Google Pay, med betalnings- och fraktuppgifter som är lagrade i Google Wallet. Support för PayPal är i planeringen. UCP-kassan gäller initialt för behöriga återförsäljare i USA, med planer på global expansion. Business Agent ger märkesanpassad chatt i sök Den nya funktionen Business Agent gör det möjligt för användare att chatta med varumärken direkt i sökresultaten. Google kallar det en “virtuel säljassistent” som kan besvara produktfrågor i ett varumärkes unika röst. Lanseringen äger rum den 12 januari och i början introduceras den med Lowe’s, Michael’s, Poshmark, Reebok och andra.

Behöriga återförsäljare i USA kan aktivera och anpassa sina agenter via Merchant Center. Framtida förbättringar inkluderar att träna agenter på återförsäljarspecifik data, erbjuda produktkampanjer och möjliggöra köp direkt i chatten. Direkt erbjudande pilotintroduktion med annonser i AI-läge Google tillkännagav också Direct Offers, ett pilotprogram som presenterar exklusiva rabatter för användare som söker efter produkter i AI-läge. Till exempel kan en matta sökning visa ett specialerbjudande med 20% rabatt från relevanta återförsäljare. Återförsäljarna konfigurerar dessa erbjudanden i kampanjinställningarna medan Google bestämmer när de ska visas. De initiala partnerna inkluderar Petco, e. l. f. Cosmetics, Samsonite, Rugs USA och olika Shopify-återförsäljare. Varför detta är viktigt Med kassafunktionen tillgänglig i AI-läge kan användare forska, jämföra och köpa produkter utan att lämna Google och besöka återförsäljarwebbplatser. Denna förändring påverkar e-handelns trafikmönster: även om försäljningar fortfarande sker kan besöken till återförsäljarwebbplatser minska. Återförsäljare som använder UCP får tillgång till mycket motiverade köpare vid köpbeslutet, medan de som inte deltar riskerar minskad synlighet eftersom konsumenter i allt högre grad förväntar sig att hantera transaktioner direkt inom Google. Framåt ser vi Kassan i AI-läge kommer snart att vara tillgänglig för behöriga återförsäljare i USA. Funktionen Business Agent lanseras den 12 januari, och pilotprojektet med Direct Offers fortsätter med utvalda reklammakare. Google planerar också att introducera nya Merchant Center-dataattribut för att förbättra upptäckten i AI-läge, Gemini och Business Agent, initialt för en begränsad grupp återförsäljare innan en bredare lansering. Bild: hafakot/Shutterstock