Google, müşterilerin satın alma işlemlerini doğrudan AI Modu içinde tamamlamasına ve Arama sonuçlarında markalı AI ajanlarıyla etkileşime girmesine olanak tanıyan yeni araçlar tanıttı. Müşteriler, Google’daki uygun listelemelerden ürün satın alabilir; satıcılar yine de kayıt sahibi satıcı konumunda kalır. Ancak, ödeme işlemi satıcının kendi web sitesi yerine Google platformları üzerinden gerçekleşir. Evrensel Ticaret Protokolü, AI Modu Ödemesi Sağlıyor Google, “ajanlık ticaret” olarak adlandırdığı bir açık standart olan Evrensel Ticaret Protokolü’nü (UCP) duyurdu. Bu protokol, AI Modu’ndaki Google ürün listelemeleri için ödeme sürecini yönetir ve hem Arama’da hem de Gemini uygulamasında geçerlidir. UCP, Shopify, Etsy, Wayfair, Target ve Walmart işbiriliğiyle geliştirildi. Ayrıca, Adyen, American Express, Best Buy, Mastercard, Stripe, The Home Depot ve Visa gibi 20’den fazla şirket de onu destekliyor. Müşteriler, Google Wallet’ta saklanan ödeme ve gönderim bilgilerini kullanarak Google Pay’i tercih edecek. PayPal desteği ise yakında geliyor. UCP ile yapılan ödemeler başlangıçta ABD’deki uygun perakendecilere hizmet verecek olup, küresel genişleme planlanıyor. Markalı Chat ile İşletme Temsilcisi Arama’ya Geliyor Yeni İşletme Temsilcisi özelliği, kullanıcıların Arama sonuçları içinde doğrudan markalarla sohbet etmelerine olanak tanır. Google, bunu “sanal satış temsilcisi” olarak adlandırıyor ve ürünlerle ilgili soruları markanın özgün sesiyle yanıtlayabiliyor. 12 Ocak’ta kullanıma sunulacak olan bu özellik, Lowe’s, Michael’s, Poshmark, Reebok ve diğerleriyle birlikte devreye alınacak.

Uygun ABD perakendecileri, Merchant Center üzerinden ajanlarını etkinleştirip kişiselleştirebilecek. Gelecekte, temsilcilerin perakende verileriyle eğitilmesi, ürün promosyonları sunması ve sohbet arayüzü üzerinden satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi gibi geliştirmeler planlanıyor. Doğrudan Teklifler Pilot Programı, AI Modu’nda Reklamlar Sunuyor Google ayrıca, AI Modu’nda ürün arayan kullanıcılara özel indirimler sunan Doğrudan Teklifler (Direct Offers) isimli pilot programını duyurdu. Örneğin, bir halı araması ilgili perakendecilerden %20 indirimli özel bir teklif gösterebilir. Perakendeciler bu teklifleri kampanya ayarlarında yapılandırırken, Google ne zaman göstereceğine karar verir. İlk ortaklar arasında Petco, e. l. f. Cosmetics, Samsonite, Rugs USA ve çeşitli Shopify satıcıları bulunuyor. Neden Bu Önemli? AI Modu’nda ödeme işlemi kullanılabilir hale gelince, kullanıcılar ürünleri araştırıp karşılaştırıp satın alabilir; perakende sitelerine gitmeye gerek kalmadan Google üzerinden işlem yapabilir. Bu değişiklik, e-ticaret trafik akışlarını etkiler: satışlar devam ederken, perakende web sitelerine yapılan ziyaretler azalabilir. UCP kullanan perakendeciler, satın alma kararında motivasyonu yüksek alıcılara ulaşırken, katılmayanlar ise görünürlük kaybı riskiyle karşı karşıya kalabilir çünkü tüketiciler artık doğrudan Google içinde işlem yapmayı bekliyor. Gelecek Planları AI Modu’nda ödeme işlemi yakında uygun ABD’li perakendecilere açılacak. İşletme Temsilcisi özelliği 12 Ocak’ta devreye girecek, Doğrudan Teklifler pilotu ise seçilen reklamverenlerle devam edecek. Google ayrıca, AI Modu, Gemini ve İşletme Temsilcisi’nde keşfi artırmak amacıyla yeni Merchant Center veri özelliklerini tanıtmayı planlıyor. İlk etapta sınırlı sayıda perakendeciyle başlayıp, daha sonra geniş kitlelere yaygınlaştırılması hedefleniyor. Öne Çıkan Görsel: hafakot/Shutterstock