谷歌推出了新工具，使购物者能够在AI模式下直接完成购买，并在搜索结果中与品牌的AI代理互动。 客户可以在Google上购买符合条件的商品列表中的产品，但零售商仍然是正式的销售方。然而，结账过程是在Google平台上进行，而非零售商自己的网站。 通用商业协议支持AI模式结账 谷歌公布了通用商业协议（UCP），这是一项被称为“代理式商务”的开放标准。该协议支持符合条件的Google商品列表在AI模式下的结账，无论是在搜索还是在Gemini应用中。 UCP由Shopify、Etsy、Wayfair、Target和Walmart合作开发。此外，Adyen、美国运通、百思买、万事达卡、Stripe、家得宝和Visa等20多家公司也已支持该协议。 购物者将使用Google Pay，借助存储在Google Wallet中的支付和运输信息进行支付。对此，支持PayPal的功能也在开发中。UCP结账最初仅适用于美国的符合条件的零售商，未来计划扩展至全球。 商务代理带来品牌聊天功能至搜索 新的商务代理功能允许用户在搜索结果中直接与品牌进行聊天。Google称其为“虚拟销售助理”，能够以品牌的独特声音回答产品相关问题。 该功能将于1月12日上线，首批支持的品牌包括Lowe’s、Michael’s、Poshmark、Reebok等。符合条件的美国零售商可通过商家中心激活并个性化其代理。 未来的升级将包括训练代理识别零售商的特定数据、提供产品促销信息，以及在聊天界面内实现购买功能。 直接优惠试点项目引入AI模式中的广告 谷歌还宣布了“直接优惠”，这是一个试点项目，为在AI模式中搜索商品的用户提供独家折扣。 例如，搜索地毯时可能会显示相关零售商提供的20%折扣优惠。零售商在广告系列设置中配置这些优惠，而Google决定何时展示。 初期合作伙伴包括Petco、e. l. f.

Cosmetics、Samsonite、Rugs USA以及多个Shopify商家。 这为何重要 在AI模式下实现结账，意味着用户无需离开Google，即可完成商品的搜索、比较和购买。 这一变化将改变电子商务的流量模式：虽然销售仍在发生，但访问零售商网站的次数可能会减少。使用UCP的零售商可以在用户购买决策时接触到高度有意愿的买家，而未参与的零售商可能会面临曝光度下降，因为消费者日益期望能在Google内直接完成交易。 未来展望 符合条件的美国零售商很快就能在AI模式下进行结账。商务代理将于1月12日上线，“直接优惠”试点仍在与部分广告商合作进行中。 谷歌还计划推出新的商家中心数据属性，以增强在AI模式、Gemini和商务代理中的发现能力，最初面向有限的零售商群体，之后将逐步扩大。 图片来源：hafakot/Shutterstock