Martedì, Google ha presentato nuovi aggiornamenti nel settore sanitario per la sua funzionalità di Ricerca, inclusa un'opzione che consente agli individui con problemi di salute specifici di confrontare le proprie esperienze con quelle degli altri. La nuova funzione "Cosa Suggeriscono le Persone" sfrutta l'IA per raccogliere feedback online da pazienti che condividono diagnosi simili. Ad esempio, chi soffre di artrite può esplorare come altri con la stessa condizione gestiscono le loro routine di esercizio. Questa funzione è attualmente disponibile sui dispositivi mobili negli Stati Uniti, secondo Google. Inoltre, Google ha annunciato l'espansione dei suoi pannelli informativi—le caselle informative che appaiono accanto ai risultati di ricerca—per includere “migliaia” di ulteriori argomenti relativi alla salute. Questa espansione sarà implementata in altri paesi e lingue, compresi spagnolo, giapponese e portoghese, a partire dalle piattaforme mobili. Negli anni, il colosso tecnologico ha avviato diversi progetti e funzionalità nel settore sanitario, ma ha affrontato sfide nell'istituzione di una strategia commerciale coerente in questo ambito.

Google ha creato una divisione formale di Google Health intorno al 2018, che è cresciuta fino a oltre 500 dipendenti ma è stata disbandita nel 2021. La Dr. ssa Karen DeSalvo, capo della sanità di Google, ha indicato a CNBC mesi dopo che l'azienda rimane profondamente impegnata nel settore della salute. Recentemente, molte delle iniziative sanitarie di Google si sono focalizzate sull'intelligenza artificiale. “Con notevoli progressi nell'IA, possiamo ripensare l'intera esperienza sanitaria, ” ha dichiarato DeSalvo durante un evento a New York martedì. Lo scorso anno, Google ha introdotto le AI Overviews, una funzionalità di sintesi generata dall'IA che fornisce un riassunto conciso delle risposte alle query di ricerca in cima ai risultati. Tuttavia, il lancio ha affrontato sfide, poiché gli utenti hanno rapidamente evidenziato casi di IA che forniva consigli errati e controversi, come raccomandare di aggiungere colla alla pizza. Le AI Overviews sono disponibili per varie query relative alla salute, comprese domande come "Come faccio a sapere se ho l'influenza?" Tuttavia, gli esperti hanno consigliato cautela riguardo a queste risposte. Secondo un rapporto di dicembre di The Senior List, un panel di professionisti medici ha valutato che il 70% delle AI Overviews di Google provenienti da oltre 200 ricerche sulla salute erano considerate rischiose. Google ha annunciato martedì che i progressi nei suoi modelli Gemini hanno consentito miglioramenti nelle AI Overviews per argomenti relativi alla salute. Alla fine del 2023, Google ha introdotto MedLM, una collezione di modelli IA progettati per il settore sanitario, mirati ad assistere clinici e ricercatori con studi complessi, riassumendo le interazioni tra medici e pazienti e svolgendo varie altre attività. Inoltre, l'azienda ha lanciato Vertex AI Search for Healthcare in quell'anno, che le organizzazioni possono utilizzare per creare applicazioni che aiutano clinici o pazienti a recuperare rapidamente informazioni da diverse fonti di dati.