V utorok Google predstavil nové aktualizácie týkajúce sa zdravotnej starostlivosti vo svojej funkcionalite vyhľadávania, vrátane možnosti pre jednotlivcov so špecifickými zdravotnými problémami porovnať svoje skúsenosti s ostatnými. Nová funkcia „Čo navrhujú ľudia“ využíva AI na zhromažďovanie online spätnej väzby od pacientov so podobnými diagnózami. Napríklad niekto s artritídou si môže preskúmať, ako ostatní s rovnakým stavom zvládajú svoje cvičenia. Podľa Google je táto funkcia momentálne k dispozícii na mobilných zariadeniach v USA. Okrem toho Google oznámil rozšírenie svojich informačných panelov – informačných boxov, ktoré sa objavujú vedľa výsledkov vyhľadávania – na „tisíce“ ďalších tém súvisiacich so zdravotnou starostlivosťou. Toto rozšírenie sa začne zavádzať do ďalších krajín a jazykov, vrátane španielčiny, japončiny a portugalčiny, začínajúc od mobilných platforiem. V priebehu rokov táto technologická spoločnosť spustila niekoľko projektov a funkcií v oblasti zdravotnej starostlivosti, ale čelila výzvam pri stanovovaní súvislej obchodnej stratégie v tejto oblasti.

Google vytvoril formálnu divíziu Google Health okolo roku 2018, ktorá sa rozrástla na viac ako 500 zamestnancov, no bola rozpustená v roku 2021. Dr. Karen DeSalvo, hlavná odborníčka na zdravie v Google, uviedla pre CNBC mesiace neskôr, že spoločnosť zostáva hlboko zaviazaná zdraviu. Nedávno sa mnohé iniciatívy Google v oblasti zdravia sústredili na umelú inteligenciu. „Vďaka značným pokrokom v oblasti AI môžeme predefinovať celý zdravotný zážitok, “ povedala DeSalvo na podujatí v New Yorku v utorok. Minulý rok Google predstavil AI Prehľady, funkciu generovanej AI, ktorá poskytuje stručný prehľad odpovedí na vyhľadávacie otázky na vrchu výsledkov vyhľadávania. Avšak spustenie čelilo výzvam, keďže používatelia rýchlo upozornili na prípady, keď AI poskytovala nesprávne a kontroverzné rady, ako napríklad odporúčaním pridať lepidlo na pizzu. AI Prehľady sú k dispozícii pre rôzne otázky týkajúce sa zdravia, vrátane otázok ako „Ako môžem vedieť, či mám chrípku?“ Odborníci však varovali pred opatrnosťou v súvislosti s týmito odpoveďami. Podľa decembrového správy od The Senior List posúdil panel odborníkov, že 70 % AI Prehľadov Googlu z viac ako 200 vyhľadávaní v oblasti zdravia bolo považovaných za rizikové. Google v utorok oznámil, že pokroky v jeho modeloch Gemini umožnili zlepšenie AI Prehľadov pre témy súvisiace so zdravím. Na konci roku 2023 Google predstavil MedLM, zbierku modelov AI prispôsobených pre sektor zdravotnej starostlivosti, ktoré sú zamerané na pomoc lekárom a výskumníkom s komplexnými štúdiami, zhrnutím interakcií medzi lekármi a pacientmi a vykonávaním rôznych ďalších úloh. Okrem toho spoločnosť v ten istý rok spustila Vertex AI Search pre zdravotnú starostlivosť, ktorú môžu organizácie využiť na vytvorenie aplikácií, ktoré pomáhajú lekárom alebo pacientom rýchlo načítať informácie z rôznych zdrojov údajov.