На прошлой неделе Google представил результаты поиска, усиленные искусственным интеллектом, миллионам пользователей в попытке улучшить опыт поиска. Однако вместо доставки лучших результатов, искусственный интеллект давал странные и неточные результаты, такие как рекомендация клей на пиццу, чтобы сыр прилипал, и возможность поедания камней. Технологический гигант быстро принял меры для удаления этих вводящих в заблуждение результатов искусственного интеллекта, известных как AI Overviews, но ущерб уже был нанесен - они стали вирусным мемом. В недавней блог-посте Лиз Рид, руководитель отдела поиска Google, компания объясняет ошибки "отсутствием данных" в сочетании с необычными запросами пользователей. Рид защищает результаты искусственного интеллекта, утверждая, что обычно они не "галлюцинируют", но иногда неправильно интерпретируют существующий контент в сети. Рид признает множество подделанных скриншотов AI Overviews, распространяющихся в сети, и указывает на проблемы, вызванные миллионами пользователей, исследующих эту функцию с помощью различных нестандартных запросов. Кроме того, она обращает внимание на то, что Google внедрил эту функцию для миллионов пользователей, что способствовало негативной реакции и побудило появление руководств по отключению ее. В блоге Рид описывает действия Google по решению проблемы, включая ограничение появления AI Overviews для бессмысленных и сатирических запросов.

Это особенно важно, поскольку пользователи были удивлены увидеть результаты искусственного интеллекта от The Onion, известного сайта сатиры, и от пользователя Reddit с ником "fucksmith". Более того, в блоге сравнивают AI Overviews с другой существующей функцией под названием выделенные фрагменты, которые предоставляют информацию с соответствующих веб-страниц без использования генеративного искусственного интеллекта. Рид заявляет, что "уровень точности" выделенных фрагментов сопоставим с уровнем точности AI Overviews. В конечном счете, введение AI Overviews оказалось еще одним крахом общественных отношений для Google. В то же время, компания сталкивается с конкуренцией от OpenAI и стартапов поиска с искусственным интеллектом, таких как Perplexity, которые, как говорят, оцениваются в 3 миллиарда долларов.