Za one koji se boje obavljanja rutinskih telefonskih poziva, Google je predstavio AI rješenje. U četvrtak, tehnološki div otkrio je "Ask for Me, " eksperimentalnu funkciju u svojim Search Labs koja ima za cilj poboljšanje Google pretrage. Ova funkcija koristi AI da kontaktira lokalne biznise u vaše ime kako bi se raspitala o cijenama i dostupnosti. Trenutno je dizajnirana za olakšavanje poziva u salonima za nokte i lokalnim mehaničarima za usluge poput zamjene ulja ili redovnog održavanja automobila, s planovima za proširenje na više vrsta biznisa u budućnosti. Slično trendovima u sektoru AI, Google se sve više fokusira na agentne iskustva - AI koji može djelovati u vaše ime. Automatizacija poziva za prikupljanje informacija predstavlja jedan od načina na koji se teži ovom cilju. Google je takođe nedavno predstavio alat Gemini koji služi kao istraživački asistent sposoban za prikupljanje podataka sa weba, i uveo još jedan Search Labs projekat koji ostaje na čekanju kada pozivate korisničku podršku. Najnovija verzija Gemini modela integrisana je u nove Samsung Galaxy i Pixel telefone, s mogućnostima za prikupljanje informacija, zakazivanje kalendarskih sastanaka i slanje poruka. Ako ste deo Search Labs, možete aktivirati eksperiment da biste ga testirali. Važno je napomenuti da se pridruživanjem Search Labs slažete sa deljenjem svojih podataka o korišćenju sa Google-om u svrhu poboljšanja njegovih AI modela. Prvo ćete odabrati da li tražite informacije o salonu za nokte ili mehaničaru, a zatim slijediti nekoliko jednostavnih koraka kako biste precizirali svoj zahtev.

Nakon što pružite sve potrebne detalje, možete odabrati kako biste želeli da primite odgovor – putem SMS-a ili e-pošte – što će trajati do 30 minuta. Prilično je jednostavno. Međutim, iskustvo za osobu koja prima poziv je drugačije. Osoba koja odgovara će dobiti automatsku poruku od Google AI-a, što ukazuje da poziv dolazi u ime korisnika. Ako primalac ne spusti slušalicu – jer je prvobitna instinkt možda pomisliti da je to spam poziv – AI će se zatim raspitati o cijenama i dostupnosti. Primalac može odgovoriti na konverzacijskom nivou, što AI može razumeti, i prenijeti te informacije nazad vama. Tokom našeg probnog perioda, dobili smo poruku od Google-a 21 minut kasnije sa detaljima o cijenama i dostupnosti za manikir u obližnjem salonu za nokte. Google AI je takođe napomenuo da je pokušao kontaktirati dodatne salone, ali "nije mogao da se javi" njima. Možda su bili zauzeti, ili su možda bili zbunjeni automatizovanim upitom.