Tämä kuuden osan sarjan viides artikkeli tarkastelee, miten tekoäly muuttaa lääketieteellistä tutkimusta ja hoitoja, erityisesti Isossa-Britanniassa. Haaste lääkäriajan varaamisessa ja konsultaatioiden lyhytkestoisuus lääkäreiden kasvavan työtaakan vuoksi on yleinen ongelma. Dr. Deepali Misra-Sharp, Birminghamissa toimiva yleislääkärikumppani, käyttää tekoälyä hallinnollisten tehtävien tehostamiseen, mikä mahdollistaa keskittymisen potilaskohtaamisiin. Ottamalla käyttöön Heidi Healthin, tekoälyn avustaman transkriptiotyökalun, hänen muistiinpanonsa ovat parantuneet, mikä johtaa parempiin konsultaatioihin ja vähentää virheitä. Kasvavan potilasmäärän ja laskevan työvoiman myötä yleislääkärit ovat valtavan paineen alla. Tällä hetkellä kokopäiväisen yleislääkärin vastuualue Isossa-Britanniassa käsittää 2 273 potilasta, mikä on 17 % enemmän kuin vuonna 2015, kertoo British Medical Association. Tekoäly tarjoaa mahdollisen ratkaisun, sillä tutkimukset osoittavat sen voivan auttaa vähentämään hallinnollisia taakkoja ja lieventämään työuupumusta. Health Education Englandin vuoden 2019 raportti ehdotti, että tekoäly voisi säästää pienen määrän aikaa per konsultaatio, mikä tarkoittaa vuosittain miljoonia säästettyjä tunteja. Oxford Universityn tutkimus osoitti, että 44 % kaikista perusterveydenhuollon hallinnollisista tehtävistä voitaisiin automatisoida. Tanskalainen yhtiö Corti on kehittänyt tekoälyn terveysalan konsultaatioiden avuksi ehdottamalla jatkokysymyksiä ja automatisoimalla muistiinpanojen tekemistä. Cortin teknologia käsittelee päivittäin noin 150 000 potilaskohtaamista ympäri Eurooppaa ja Yhdysvaltoja.

Cortin perustaja Lars Maaløe toteaa, että tekoäly voi myös tarjota oivalluksia potilaan historiatietojen perusteella. Kysymys kuuluu kuitenkin, ovatko potilaat mukavia teknologian tallentaessa heidän keskustelujaan. Maaløe vakuuttaa, että potilastiedot pysyvät järjestelmässä turvassa. Dr. Misra-Sharp kokee, että potilaat yleensä hyväksyvät teknologian. Eri puolilla Englantia 1 400 yleislääkärin vastaanotolla käytetään "C the Signs" -alustaa, joka analysoi lääketieteellisiä tietoja syöpäriskitekijöiden havaitsemiseksi. Tieteellisiin tutkimuksiin perustuva tekoäly suosittelee toimia diagnosoimatta, mikä tehostaa yleislääkärien työtä. "C the Signs" -yrityksen toimitusjohtaja Dr. Bea Bakshi raportoi merkittävästä menestyksestä riskinarvioinneissa. British Medical Association tunnustaa tekoälyn potentiaalin, mutta varoittaa sen riskeistä, kuten puolueellisuudesta, virheistä ja yksityisyydensuojasta. Vaikka tekoäly voi parantaa yleislääkärin palveluita, se ei ole täydellinen ratkaisu. Alison Dennis Taylor Wessingistä korostaa varovaisuutta, painottaen, että tekoälytyökalut on validoitava ja säännelty kliinistä käyttöä varten. Misra-Sharpin kaltaisille ammattilaisille tekoäly on uudistanut nauttimisen konsultaatioista lievittämällä ajankäytön paineita, vaikka huolellinen toteutus on ratkaisevan tärkeää.