Købmænd benytter AI-teknologi til at forbedre deres digitale platforme og forbedre den samlede shoppingoplevelse for forbrugerne. eGrowcery, en teknologileverandør, har annonceret tilgængeligheden af AI-værktøjer, der tillader købmænd at personalisere opskrifter baseret på forbrugernes præferencer og integrere dem med add-to-cart funktionalitet. Dette skridt hjælper købmænd med effektivt at udnytte kontekstafhængig handel for at øge salget og forbedre markedsandelen. Store spillere inden for dagligvaresektoren, som f. eks. Kroger og Walmart, har også integreret AI i deres platforme for at tilbyde personaliserede søgefunktioner og anbefalinger baseret på individuelle brugeres vaner og præferencer.

Anvendelsen af AI i dagligvarebranchen kan føre til øget digitalt salg og omnichannel-engagement. Faktisk tilskriver online dagligvareforhandler Hungryroot 70% af sit salg til dets AI-kapaciteter. Potentialet for at forbedre kundeoplevelsen med AI anerkendes af 80% af Chief Marketing Officers i en nylig rapport. Derudover er digitale brugeres engagement med købmænd betydeligt, med 40% der handler dagligvarer online mindst en gang om måneden ifølge en forbrugerundersøgelse.