Ve čtvrtek Administrativa všeobecných služeb (GSA) představila nový generativní nástroj umělé inteligence, jehož cílem je zvýšit efektivitu a automatizovat repetitivní úkoly. Tato platforma je momentálně dostupná zaměstnancům GSA a její spuštění přichází v době rostoucích obav, že Ministerstvo efektivity vlády (DOGE) by mohlo využít AI k monitorování nebo nahrazení federálních zaměstnanců, zejména v souvislosti s rozsáhlými propouštěními v různých vládních sektorech. Chatbot GSA je vybaven mnoha velkými jazykovými modely, včetně těch, které vyvinuly společnosti Anthropic a Meta. Tato technologie funguje podobně jako jiné AI chatboty, navržené tak, aby odpovídaly na dotazy uživatelů a pomáhaly zaměstnancům se základními úkoly, jako je psaní. „Tento nástroj představuje náš proaktivní postoj k inovacím a naši oddanost poskytování bezpečných a efektivních řešení přizpůsobených specifickým potřebám vládních operací, “ uvedl Stephen Ehikian, jednající administrátor GSA. „Začlenění generativní AI do vládní práce je srovnatelné s vybavováním každého pracovníka osobním počítačem. S tímto nástrojem teprve začínáme, ale poptávka po této technologii je v GSA a v širší vládě značná. “ Na začátku tohoto měsíce Wired informoval, že DOGE zavedlo chatbot s názvem GSAi pro 1 500 pracovníků. Podle zprávy byl nástroj vyvíjen několik měsíců; nicméně DOGE urychlilo jeho nasazení s cílem jej nakonec využít pro analýzu dat o kontraktech a nákupech. GSA ve čtvrtek oznámila, že povzbuzuje všechny zaměstnance, aby si nový nástroj vyzkoušeli. Jeho spuštění následuje po zrušení 18F, digitálního servisního týmu, který pomáhal federálním agenturám při budování technologických platforem a optimalizaci nákupu softwaru, stejně jako po škrtech v Technologických transformačních službách, konzultační skupině v rámci GSA. Aby GSA zajistila, že chatbot nebude závislý na jediném dodavateli, zvolila přístup ke společnému vývoji, jak uvedl úředník agentury zapojený do jeho tvorby.

Hlavním cílem nástroje je podpořit kulturní posun směrem k používání umělé inteligence, spíše než jen měřit zisky v produktivitě v hodinách ušetřeného času nebo sníženého počtu pracovníků, zdůraznil úředník. Zaměstnanci TTS a IT týmů v rámci GSA byli zásadní pro vývoj nástroje. Zástupce GSA upřesnil, že nástroj není určen pro oficiální rozhodnutí agentury, a modely jsou izolovány od jakýchkoli znalostních základních GSA. Dále jsou integrována bezpečnostní opatření, aby se zabránilo sdílení osobních a citlivých údajů. Zatímco agentura nebude považovat konverzace s chatbotem za federální záznamy, podněty budou zaznamenávány, poznamenal úředník. V budoucnu má GSA v plánu rozšířit používání nástroje na další agentury a vytvořit API pro širší přístup k modelům. Při používání řízené modelové služby pro chatbot GSA očekává brzké začlenění dalších modelů. „Chceme prozkoumat, jak může tento nástroj integrovat do každodenních pracovních postupů a identifikovat jakékoliv nezbytné úpravy pro maximalizaci jeho přínosů, “ uvedl Zach Whitman, hlavní odborník na AI a oficiální správce dat agentury, ve svém vyjádření.