Csütörtökön az Általános Szolgáltatási Igazgatóság (GSA) bemutatta új generatív AI eszközét, amely a hatékonyság növelésére és a repetitív feladatok automatizálására összpontosít. Jelenleg a GSA dolgozói számára hozzáférhető platform bevezetése egybeesik azzal a növekvő aggodalommal, hogy a Kormányzati Hatékonysági Minisztérium (DOGE) AI-t alkalmazhat a szövetségi alkalmazottak felügyeletére vagy helyettesítésére, különösen a különböző kormányzati szektorokban végbemenő tömeges elbocsátások időszakában. A GSA chatbotja több nagy nyelvi modell használatára van felkészítve, beleértve az Anthropic és a Meta által kifejlesztetteket is. Ez a technológia hasonlóan működik, mint más AI chatbotok, amelyek a felhasználói kérdések megválaszolására és az alkalmazottak segítésére lettek tervezve alapvető feladatokban, például írásban. „Ez az eszköz a fejlődés iránti proaktív hozzáállásunkat és a kormányzati műveletek specifikus igényeihez igazított biztonságos és hatékony megoldások nyújtása iránti elkötelezettségünket testesíti meg” – mondta Stephen Ehikian, a GSA ügyvezető adminisztrátora. „A generatív AI integrálása a kormányzati munkába hasonló ahhoz, mintha minden munkavállalót személyi számítógéppel látnánk el. Most kezdjük el az utunkat ezzel az eszközzel, de már jelentős igény mutatkozik ezen technológiára a GSA-n és a szélesebb kormányzati színtéren. ” A hónap elején a Wired arról számolt be, hogy a DOGE egy chatbotot, GSAi-t indított 1, 500 munkavállaló számára. A jelentés szerint az eszközt már hónapok óta fejlesztették; azonban a DOGE felgyorsította a bevezetés folyamatát, és tervezi, hogy végül a szerződéses és beszerzési adatok elemzésére használja. A GSA csütörtökön bejelentette, hogy arra ösztönzi minden dolgozóját, hogy kísérletezzenek az új eszközzel. A bevezetés egybeesik a 18F, a digitális szolgáltatásokkal foglalkozó csapat felszámolásával, amely a szövetségi ügynökségeknek segített technológiai platformok létrehozásában és a szoftverbeszerzés optimalizálásában, valamint a GSA-n belüli Technológiai Átalakítási Szolgáltatások költségcsökkentésével. A chatbot megbízhatóságának biztosítása érdekében a GSA együttműködő fejlesztési megközelítést választott, jelentette ki az eszköz létrehozásában részt vevő ügynökségi tisztviselő.

Az eszköz fő célja a mesterséges intelligencia használatának kultúraváltásának elősegítése, nem csupán az órák megtakarításával vagy a munkavállalói létszám csökkentésével mért termelékenységnövekedés. A GSA TTS és IT csapatának munkatársai kulcsszerepet játszottak az eszköz létrehozásában. A GSA képviselője pontosította, hogy az eszköz nem célja hivatalos ügynökségi döntések meghozatala, és a modellek el vannak különítve a GSA tudásbázisaitól. Ezen kívül biztonsági intézkedések is vannak érvényben a személyes és érzékeny adatok megosztásának megakadályozására. Miközben az ügynökség nem tekinti a chatbot beszélgetéseit szövetségi nyilvántartásnak, a kérdéseket jegyezni fogják, tette hozzá a tisztviselő. A jövőben a GSA célja az eszköz használatának kiterjesztése más ügynökségekre és egy API létrehozása a modellek szélesebb hozzáféréséhez. A chatbothoz egy menedzselt modell szolgáltatás alkalmazásával a GSA a közeljövőben további modellek integrálását várja. „Feltérképezzük, hogy ez az eszköz hogyan integrálható a mindennapi munkafolyamatokba, és azonosítjuk a szükséges módosításokat, hogy maximálisan kihasználhassuk az előnyeit” – mondta Zach Whitman, az ügynökség vezető AI- és adatfőnöke nyilatkozatában.