У четвер, Адміністрація загальних послуг (GSA) представила новий інструмент генеративного ШІ, спрямований на підвищення ефективності та автоматизацію рутинних завдань. Наразі доступна тільки для працівників GSA, платформа була запущена на тлі зростаючих занепокоєнь, що Департамент урядової ефективності (DOGE) може використовувати ШІ для моніторингу чи заміни федеральних службовців, особливо в умовах масових звільнень у різних державних секторах. Чат-бот GSA здатний використовувати численні великі мовні моделі, включаючи ті, які були розроблені компаніями Anthropic і Meta. Ця технологія працює подібно до інших AI-чат-ботів, призначених для відповіді на запити користувачів і допомоги співробітникам з базовими завданнями, такими як написання текстів. "Цей інструмент втілює нашу проактивну позицію щодо інновацій і нашу відданість забезпеченню безпечних і ефективних рішень, адаптованих до специфічних потреб урядових операцій", - зазначив Стівен Ехікіан, виконуючий обов'язки адміністратора GSA. "Інколи генеративний ШІ в урядовій діяльності можна порівняти з наданням кожному працівнику особистого комп'ютера. Ми тільки починаємо нашу подорож з цим інструментом, але існує значний попит на цю технологію серед GSA та в більш широкому уряді. " Раніше цього місяця Wired повідомив, що DOGE запровадив чат-бота під назвою GSAi для 1, 500 працівників. Згідно з повідомленням, інструмент розроблявся протягом кількох місяців; однак DOGE прискорив його запуск із планами в майбутньому використовувати його для аналізу даних про контракти та закупівлі. GSA оголосила в четвер, що закликає всіх співробітників експериментувати з новим інструментом. Запуск відбувся після розформування 18F, команди цифрових послуг, яка допомагала федеральним агентствам у створенні технологічних платформ та оптимізації закупівлі програмного забезпечення, а також скорочення витрат на Послуги трансформації технологій, консалтингову групу в GSA. Щоб забезпечити, що чат-бот не залежить від одного постачальника, GSA обрала підхід до співпраці у розробці, за словами представника агентства, залученого до його створення.

Основна мета інструменту – сприяти культурним змінам щодо використання штучного інтелекту, а не просто вимірювати приріст продуктивності в годинах або скороченні чисельності персоналу, зауважив чиновник. Працівники TTS та ІТ-команд в GSA були ключовими у створенні інструменту. Представник GSA уточнив, що інструмент не призначений для офіційних рішень агентства, а моделі ізольовані від будь-яких баз знань GSA. Крім того, до інструменту вбудовані заходи безпеки для запобігання обміну особистими та чутливими даними. Хоча агентство не розглядатиме розмови з чат-ботом як федеральні записи, запити будуть зафіксовані, зазначив чиновник. У майбутньому GSA планує розширити використання інструменту для інших агентств та створити API для більш широкого доступу до моделей. Використовуючи управлінську модель служби для чат-бота, GSA очікує на включення додаткових моделей незабаром. "Ми хочемо дослідити, як цей інструмент може інтегруватися в щоденні робочі процеси та визначити будь-які необхідні коригування для максимальної реалізації його переваг, " - сказав Зак Уїтман, головний спеціаліст з ШІ та даних агентства, у своїй заяві.