Ang alamat ni William Tell ay tungkol sa isang mamamaril na tumama sa isang mansanas sa ulo ng kanyang anak, isang kwento na nag-aalok ng mga pananaw sa teknolohiya, partikular sa larangan ng artipisyal na intelihensiya (AI). Una, katulad ng pagiging bihasa ni Tell sa kanyang pana, ang epektibong paggamit ng AI ay nangangailangan ng kasanayan ng gumagamit. Ang pana ay sumasagisag sa mga tool ng AI, habang ang mansanas ay kumakatawan sa mga layunin ng gumagamit. Mahalagang maunawaan ang mga limitasyon ng AI upang magamit ito nang mahusay sa lugar ng trabaho. Ang AI, partikular ang malalaking modelo ng wika (LLMs), ay maaaring magbigay ng hindi tumpak na mga resulta; mga pag-aaral ang nagmumungkahi na hanggang 60% ng kanilang mga tugon ay maaaring mali. Bukod dito, ang ilang mga LLM ay gumagana bilang saradong sistema na hindi umaangkop sa bagong impormasyon, na nagreresulta sa mga lipas na at potensyal na nakakaligaw na mga output. Ang pakikipag-ugnayan sa mga gumagamit ay maaari ring magpahina ng kanilang pagganap, na nagdudulot ng hindi inaasahang mga resulta. Higit pa rito, ang mga LLM ay walang mga layunin at kakayahang mag-explore ng mag-isa, kumikilos lamang bilang mga tool na umaasa sa input ng gumagamit.

Hindi nila tunay na nauunawaan ang mundo; ang kanilang mga kakayahan ay nagmumula sa mga estadistikal na ugnayan sa halip na sa tunay na pang-unawa. Upang gamitin ang AI nang epektibo, maaari itong magsilbi ng maraming layunin. Una, ang mga LLM ay maaaring magbigay ng mga pribadong pagsusuri ng mga ideya, na tumutulong sa mga gumagamit na matukoy ang mga bulag na lugar nang walang pag-aalala sa pampublikong kritisismo. Pangalawa, ang pakikipag-ugnayan sa AI ay maaaring linawin ang pag-unawa sa pamamagitan ng paghamon sa mga gumagamit na mag-isip nang kritikal tungkol sa iba't ibang paksa, habang ang mga tugon ng AI ay nagsisiwalat ng mga puwang sa pag-iisip ng tao. Makatutulong din ang AI sa mga nakagawian na gawain tulad ng pag-edit o pagbuo ng mga pangunahing komunikasyon. Gayunpaman, ang mga gumagamit ay dapat maging maingat, dahil ang automated na komunikasyon ay maaaring walang autentikong kinakailangan upang mahusay na makumbinsi ang iba. Sa wakas, ang AI ay pinakamahusay na ginagamit para sa mga gawain na may mababang panganib kung saan ang katumpakan ay hindi gaanong kritikal, tulad ng pag-summarize ng mga pagsusuri o pagsagot sa mga simpleng katanungan ng customer. Ang insidente noong 2022 kung saan naligaw ng landas ng isang LLM ang isang pasahero, na nagdala sa isang demanda laban sa isang airline, ay nagpapakita ng kahalagahan ng pagsasaalang-alang sa pananagutan kapag nagpapakalat ng mga sistema ng AI. Sa huli, habang ang mga tagapagsulong ng AI ay maaaring magtaguyod ng malawak na aplikasyon, mahalagang suriin kung ang AI ay talagang kapaki-pakinabang para sa mga tiyak na gawain at kung ano ang mga potensyal na downsides na maaaring lumitaw.