AI веќе ја нарушува традиционалната пребарувачка, бидејќи повеќе корисници претпочитаат чатботови, што води до проектиран пад од 25% на обемот на традиционалните пребарувачи оваа година, според Gartner. Оваа промена ја загрозува американската реклама на тржиштето вредно 69, 33 милијарди долари. Ако платформите за вештачка интелигенција како OpenAI и Google се прошират во платени реклами, тие можат да создадат моќни медиумски понуди што ќе се натпреваруваат директно со ретелерите. Рита Стинберг, потпретседателка за медиуми во FUSE Create, ја гледа оваа ситуација како значителна закана за сегашните мрежи за трговија на мало (RMNs), иако не е егзистенцијална – ќе мора да се прилагодат. На пример, шопери што истражуваат cookware можат да заобиколат веб-страници на Walmart, Target или Amazon во корист на ChatGPT, што може исто така да овозможи купувања преку Instant Checkout. Ова ја намалува посетеноста на страниците на ретелерите, што влијае врз можностите за монетизација на RMNs. Мики Фелдман, SVP за трговија на Flywheel, забележува дека помалото време поминато на страниците на ретелерите значи нарушен бизнис директно поврзан со сообраќајот. eMarketer предвидува дека потрошувачките за пребарување во рамките на трговијата на мало во САД ќе достигнат скоро 38 милијарди долари до 2025 година, со реклами за пребарување што сочинуваат околу 60% од тој износ. Меѓутоа, издвојувачите веќе чувствуваат влијание: големите модели на јазик (LLMs) го намалиле сообраќајот по референците и стапките на кликнување за објавувачите, што ги натера да воведат блокирачи за ботови и да се обидат со лиценцирање на содржини за да го намалат губитокот. Мрежите за трговија на мало биле клучни, но и предизвикувачки за рекламодателите. Ги отвориле портите за големи брендови како Diageo и Procter & Gamble, кои ги гледаат како главен канал, и покрај фрустрациите поради затворените екосистеми на RMNs и проблемите со мерењето на допирниот ефект.

Сепак, досега нема сметка за пренасочување на буџетите од трговските мрежи кон реклами со AI чатботови. Роас Уокер, директор за трговија на мало во Acadia, нагласува дека ниту еден бренд со кого работи не ја презеле прекинот во финансии од трговските мрежи кон AI платформи. Брендовите како Williams-Sonoma и The Knot експериментираат со реклами на ChatGPT, но остануваат загрижени за трошоците, безбедноста на брендот и транспарентноста. Маркетерите се воздржани додека решенијата за реклами со AI чатботови – како тие што ги нудат ChatGPT, Microsoft Copilot и Google AI – не ја докажат својата ефикасност. Главен ограничувач е фактот што, за разлика од RMNs, овие платформи со големи модели на јазик немаат директен пристап до процесот на конечната продажба. За AI чатботите навистина да се натпреваруваат, им е потребен пристап до API-и, алатки за мерење и транзакциски податоци контролирани од ретелерите. Се е направено напредок: Walmart соработува со Google Gemini и ChatGPT од OpenAI за да овозможи искуства за купување со вештачка интелигенција, додека Target соработува со OpenAI за специјализирана апликација за купување преку ChatGPT. Престон Ларчсон, извршен директор на Modifly и шеф на медиумите во Court Avenue, нагласува дека контрола на Walmart врз својот еко-систем му дава моќни увид кон трошоците за реклами и ROI, што е значајна предност во споредба со надворешните LLM. Со ограничени дигитални рекламни space-и на страниците, RMNs се прошируваат на ван-локални канали како социјални мрежи и стриминг за да задржат приходи од реклами. Многу големи ретелери исто така лансираа свои генеративни AI чатботи – Amazon’s Rufus и Walmart’s Sparky – за подобрување на купувачките екосистеми. Извршните раководители претпоставуваат дека затворената атрибуција и сеопфатните мерења на RMNs додаваат вредност, особено како што ретелерите ги зголемуваат своите услуги засновани на AI. Ларчсон заклучува дека ретелерите поседуваат значајна моќ поради нивните податоци за потрошувачите и воспоставената инфраструктура, и дека LLM-ите надвор од оваа средина сега се со големи потешкотии во настојувањето да ја стигнат.