Els directors de màrqueting afronten una pressió significativa per aconseguir uns indicadors clau de rendiment (KPIs) específics, ja sigui relacionats amb els ingressos, la notorietat de la marca o la gestió de costos. En aquest entorn desafiante, la intel·ligència artificial ofereix oportunitats valuoses per millorar aquestes mètriques claus i ajudar els professionals del màrqueting a demostrar un ROI clar. Per als compradors tecnològics en fase d’avaluació, és fonamental identificar els KPIs de màrqueting que s’utilitzaran per avaluar el seu rendiment, així com les eines capaces de millorar aquestes mètriques. Seguiu el Diners: Enllaçar Cada Interacció amb els Ingressos Què és: Aquest KPI mesura les oportunitats de negoci qualificades ja sigui generades o influenciades pels esforços de màrqueting. Els equips ho fan seguint els prospects que interactuen i les seves interaccions en diversos punts de contacte com demostracions, pàgines de destinació, xats automatitzats o butlletins. Aquesta dades permet als CMOs i als membres de la junta determinar els canals més efectius, assegurant que els recursos es destinin de manera òptima. Com ajuda la IA: Mitjançant l'anàlisi avançada de dades, la IA pot atribuir cada interacció significativa —des de clics en anuncis fins a seminaris web, correus electrònics o visites al lloc— a la compta relevant. Els models d’attribution tradicionals se centraven principalment en el primer punt de contacte (primer contacte amb la marca) o en l’últim (pas final abans de la conversió). Ara, les eines d’IA poden capturar el recorregut complex i multi-toc del client. Això suposa menys manipulacions manuals de dades i proporciona una mètrica fiable, preparant-la per a la direcció financera, integrada amb el CRM. En filtrar només les conversions reeixides, la IA elimina mètriques de vanitat i destaca els canals que realment generen resultats.

També, mantenint automàticament la higiene de les dades, redueix errors i permet a l’equip de vendes concentrar-se en vendre, no en gestionar sistemes. Intel·ligència Predictiva: Enfocament en els Prospects que Conten Què és: L’èxit del màrqueting sovint es mesura per com col·labora amb vendes, especialment la qualitat dels leads que es passen i la velocitat d’aquesta transferència (frecuentment mesurada per la Taxa de Velocitat de Leads). Aquests KPIs ajuden els líders empresarials a preveure els ingressos i a avaluar com de eficientment evoluciona la demanda en oportunitats de venda. Com ajuda la IA: El primer pas crític per millorar la generació de leads és una priorització més intel·ligent dels prospects. La IA predictiva classifica els clients potencials segons comportament i intenció, permetent als instruments de venda centrar-se ràpidament en els leads de màxima qualitat. A més, les eines de conversa amb IA poden gestionar preguntes freqüents i programar automàticament reunions amb visitants de gran intenció. Això accelera el recorregut des de la visita al lloc web fins a l’entrega a vendes, augmentant el volum de leads prioritzats. Més Intel·ligència en la Inversió, Millor ROI Què és: També s’espera que els professionals de màrqueting demostrin un ROI financer més enllà del creixement dels ingressos. Una mètrica clau aquí és el cost d’adquisició de clients, que avalua si la despesa en màrqueting genera bons retorns. Inclou despeses per anuncis de pagament, desenvolupament creatiu, viatges per esdeveniments i implementació de tecnologies de màrqueting. Com ajuda la IA: La IA generativa redueix significativament els costos de creació de contingut produint textos de màrqueting personalitzats, visuals i pàgines de destinació alineats amb audiències específiques. A més, l’anàlisi robusta de l’audiència ajuda a identificar els canals amb més compromís, ajudant les empreses a decidir si pausar o deixar de banda campanyes pagades que no funcionen. Una IA que Pensa com un CMO Per als compradors que avaluen opcions, la directriu és clara: triar una IA que excel·leixi en tasques repetitives però essencials—resolució d’identitats, atribuïció, priorització, programació i higiene de dades. Sigui quin sigui el KPI que es persegueixi, la IA permet als màrqueting centrar-se en activitats de més valor com la posició, la descoberta de clients i l’estricte tancament de negocis. Navegueu pel món de vendes i màrqueting amb eficiència i visió impulsada per la intel·ligència artificial.