Hlavní marketingoví ředitelé čelí významnému tlaku na splnění konkrétních KPI, ať už se jedná o příjmy, povědomí o značce nebo řízení nákladů. V tomto náročném prostředí nabízí AI cenné příležitosti ke zlepšení těchto klíčových ukazatelů a pomáhá marketérům demonstrovat jasné ROI. Pro technologické nákupčí ve fázi hodnocení je zásadní identifikovat marketingové KPI, které budou použity k hodnocení jejich výkonu, spolu s nástroji schopnými tyto ukazatele zlepšit. Sleduj peníze: Propojení každé interakce s příjmy Co to je: Tento KPI měří kvalifikované obchodní příležitosti buď generované, nebo ovlivněné marketingovými aktivitami. Týmy to sledují monitorováním zapojených potenciálních zákazníků a jejich interakcí na různých kontaktních bodech, jako jsou demo, vstupní stránky, chatboti nebo newslettery. Tato data umožňují CRM a představenstvu určit nejefektivnější kanály a zajistit optimální alokaci zdrojů. Jak AI pomáhá: Využitím pokročilé analýzy dat může AI připsat každou významnou interakci—od kliknutí na reklamu, webinářů, e-mailů nebo návštěv webu—příslušnému účtu. Tradiční modely attribution se zaměřovaly hlavně na první nebo poslední kontaktní bod. Nyní však AI nástroje dokážou zachytit celou složitou, vícestupňovou zákaznickou cestu. To vede k méně manuálním pracím s daty a k vytváření spolehlivých metrik připravených na CFO, které jsou integrované s CRM. Filtrováním tak, že se zahrnou pouze úspěšné konverze, AI odstraňuje „vanity“ metriky a zdůrazňuje kanály, které skutečně přinášejí výsledky.

Navíc AI automaticky udržuje data čistá, snižuje chyby a uvolňuje prodejní týmy od správy systémů, aby se mohly soustředit na prodej. Prediktivní AI: Zaměřeno na důležité potenciální zákazníky Co to je: Úspěch marketingu se často měří tím, jak efektivně spolupracuje s prodejem, zvláště kvalitou předávaných leadů a rychlostí předání (často měřeno Lead Velocity Rate). Tyto KPI pomáhají vedoucím podniků předpovídat příjmy a hodnotit, jak efektivně se poptávka mění v prodejní příležitosti. Jak AI pomáhá: Klíčovým prvním krokem ke zlepšení generování leadů je chytřejší priorizace potenciálních zákazníků. Prediktivní AI řadí potenciální zákazníky podle chování a záměru, což umožňuje prodejcům rychle se soustředit na nejkvalitnější leady. Dále mohou konverzační nástroje poháněné AI zvládat časté dotazy a automaticky plánovat schůzky s návštěvníky s vysokým záměrem. To urychluje cestu od návštěvy webu po zapojení do prodeje a zvyšuje objem prioritních leadů. Chytrá výdaje, ostřejší ROI Co to je: Očekává se, že marketéři budou demonstrovat finanční ROI i mimo růst příjmů. Klíčovým ukazatelem je zde náklad na získání zákazníka, který hodnotí, zda marketingové výdaje přinášejí silné návraty. To zahrnuje náklady na placené reklamy, tvorbu kreativy, cestování na akce a nasazení marketingových technologií. Jak AI pomáhá: Generativní AI výrazně snižuje náklady na tvorbu obsahu tím, že produkuje přizpůsobené marketingové texty, vizuály a vstupní stránky odpovídající cílové skupině. Navíc robustní analytika publika identifikuje kanály, s nimiž se zákazníci nejvíce zapojují, což firmám pomáhá rozhodnout, jestli přerušit nebo ukončit neefektivní placené kampaně. AI, který myslí jako CMO Pro kupující, kteří hodnotí možnosti, je jasný pokyn: vybrat si AI, která vyniká ve opakujících se, ale nezbytných úlohách—řešení identit, attribution, prioritizace, plánování a údržba dat. Ať už jsou cíle jakékoliv, AI umožňuje marketérům věnovat se aktivitám s vyšší přidanou hodnotou, jako jsou positioning, zjišťování potřeb zákazníků a uzavírání obchodů. Procházejte marketingovým a prodejním prostředím s efektivitou a náhledem poháněným AI.