Fő marketingigazgatók jelentős nyomással szembesülnek, hogy elérjék a meghatározott KPI-kat, legyen szó bevételről, márkaismertségről vagy költségkezelésről. Ebben a kihívásokkal teli környezetben az AI értékes lehetőségeket kínál ezeket a kulcsmutatókat javítani és segíteni a marketingeseknek abban, hogy egyértelmű ROI-t mutassanak be. Tech vásárlóknál az értékelési szakaszban alapvető fontosságú meghatározni azokat a marketing KPI-ikat, amelyeket a teljesítmény értékelésére használnak, valamint azokat az eszközöket, amelyek képesek ezeket a mutatókat javítani. Kövesse a pénzt: Minden interakció összekapcsolása a bevétellel Mi ez: Ez a KPI méri az értékesíthető üzleti lehetőségeket, amelyeket vagy a marketing erőfeszítésekkel generáltak vagy befolyásoltak. A csapatok ezzel azzal követik nyomon az érdeklődőket és azok interakcióit különféle érintkezési pontokon, mint például bemutatók, landoló oldalak, chatbotok vagy hírlevelek. Ez az adat lehetővé teszi a fő marketingigazgatóknak és az igazgatóságnak, hogy meghatározzák a leghatékonyabb csatornákat, így optimálisan osztják el az erőforrásokat. Hogyan segít az AI: Korszerű adatfeldolgozással az AI minden releváns interakciót – hirdetéskattintástól webinárok, e-mailek vagy oldallátogatások – hozzárendelhet a megfelelő fiókhoz. A hagyományos attribúciós modellek általában a kezdeti érintkezést (első kapcsolat a márkával) vagy az utolsó érintkezést (az utolsó lépést a konverzió előtt) vették figyelembe. Mostantól az AI eszközök képesek rögzíteni az összetett, több érintőpontot magában foglaló vásárlói utat. Ennek eredménye kevesebb manuális adatmanipuláció, és megbízható, CFO-kész metric jelenik meg, melyet integrálnak a CRM-be. Az AI csak a sikeres konverziókat szűri, így eltávolítja a „üres” mutatókat, és hangsúlyozza azokat a csatornákat, amelyek valóban eredményeket hajtanak végre.

Emellett az AI automatikusan fenntartja az adat tisztaságát, csökkentve a hibákat és felszabadítva az értékesítési csapatokat az értékesítésre való fókuszálásban a rendszermenedzsment helyett. Előrejelző AI: A számít a valódi lehetőségek felé Mi ez: A marketing sikerességét gyakran az méri, hogy mennyire hatékonyan működik együtt a marketing és az értékesítés, különösen a potenciális ügyfelek átadási minőségén és sebességén (gyakran Lead Velocity Rate formájában). Ezek a KPI-k segítenek üzleti vezetőknek előre jelezni a bevételt és értékelni, hogy a kereslet hogyan alakul át értékesítési lehetőségekké. Hogyan segít az AI: Az első lépés a lead generálásban az intelligensebb priorizálás a potenciális ügyfelek között. Az előrejelző AI a viselkedés és szándék alapján rangsorolja az ügyfeleket, lehetővé téve az értékesítési képviselők számára, hogy gyorsan a legértékesebb leadekre összpontosítsanak. Ráadásul az AI-alapú beszélgetőeszközök kezelhetik a gyakori kérdéseket, és automatikusan ütemezhetnek találkozókat magas szándékú látogatókkal. Ez felgyorsítja az útvonalat a weboldal látogatásától az értékesítési elköteleződésig, növelve a prioritásként kezelt leadek számát. Intelligensebb költés, élesebb ROI Mi ez: A marketingeseknek nem csupán a bevételnövekedést kell igazolniuk, hanem a pénzügyi megtérülést is. Egy kulcsfontosságú mutató itt a ügyfélszerzési költség, amely megmutatja, hogy a marketingköltségek mennyire eredményesen térülnek meg. Ide tartoznak a fizetett hirdetések, kreatív fejlesztések, eseményekre utazás és marketing technológiák alkalmazása költségei. Hogyan segít az AI: A generatív AI jelentősen csökkenti a tartalomkészítés költségeit azáltal, hogy a célközönséghez igazított marketing szövegeket, vizuális anyagokat és landoló oldalakat készít. Továbbá, az alapos közönséganalitika azonosítja azokat a csatornákat, ahol az ügyfelek a legaktívabbak, segítve a cégeket abban, hogy eldöntsék, szüneteltesek-e vagy megszüntetnek-e alulteljesítő fizetett kampányokat. Az AI, mint a fő marketingvezető gondolkodása A vásárlók értékelése során az irányelv egyértelmű: válassz olyan AI-t, amely kiválóan teljesít az ismétlődő, de alapvető feladatokban – identitásfeloldás, attribúció, priorizálás, ütemezés és adatminőség fenntartása. Bármely KPI-t is célozzák meg, az AI lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy az energiájukat magasabb értékű tevékenységekre fordítsák, mint például pozícionálás, ügyfél-felfedezés és üzletkötés. Tájékozódj az értékesítési és marketingvilágban AI-alapú hatékonysággal és rálátással.