Główni oficerowie marketingu stoją przed znaczącą presją, aby osiągnąć określone KPI, niezależnie od tego, czy dotyczą one przychodów, rozpoznawalności marki czy zarządzania kosztami. W tym wymagającym środowisku sztuczna inteligencja oferuje cenne możliwości zwiększenia tych kluczowych wskaźników oraz wspierania marketerów w wykazywaniu wyraźnego zwrotu z inwestycji. Dla kupujących technologię na etapie oceny, kluczowe jest zidentyfikowanie wskaźników KPI marketingowych, które będą używane do oceny ich wyników, oraz narzędzi zdolnych do poprawy tych metryk. Śledź pieniądze: Powiązanie każdej interakcji z przychodami Czym jest to KPI: Miernik ten określa wykwalifikowane możliwości biznesowe lub generowane, lub wpływane przez działania marketingowe. Zespoły monitorują to, śledząc zaangażowanych potencjalnych klientów i ich interakcje na różnych punktach kontaktu, takich jak demo, strony docelowe, chatboty czy newslettery. Dzięki tym danym CMOs i członkowie zarządu mogą określić najskuteczniejsze kanały, zapewniając optymalne rozdysponowanie zasobów. Jak AI pomaga: Wykorzystując zaawansowaną analizę danych, AI może przypisać każdą istotną interakcję — od kliknięć w reklamy po webinary, e-maile czy odwiedziny stron — do odpowiedniego konta. Tradycyjne modele atrybucji koncentrowały się głównie na pierwszym lub ostatnim punkcie kontaktu (pierwszy kontakt z marką lub ostatni krok przed konwersją). Teraz narzędzia AI mogą przechwycić całą złożoną, wielopunktową ścieżkę klienta. To prowadzi do mniej ręcznych manipulacji danymi i generuje wiarygodny, gotowy do użycia przez CFO wskaźnik zintegrowany z CRM. Filtrując, aby uwzględnić tylko udane konwersje, AI eliminuje "zupowe" wskaźniki i podkreśla kanały, które naprawdę napędzają wyniki.

Dodatkowo AI automatycznie dba o czystość danych, redukując błędy i odciążając zespoły sprzedażowe, które mogą skupić się na sprzedaży, zamiast zarządzania systemami. Predykcyjna AI: Skupienie na liczących się potencjalnych klientach Czym jest to KPI: Sukces marketingu często mierzy się tym, jak skutecznie marketing współpracuje z działem sprzedaży, szczególnie jakość przekazanych leadów i szybkość tej przekazania (często mierzona wskaźnikiem Lead Velocity Rate). Te KPI pomagają liderom biznesu prognozować przychody i oceniać, jak efektywnie popyt przekształca się w możliwości sprzedażowe. Jak AI pomaga: Kluczowym krokiem w poprawie generowania leadów jest mądrzejsza ich klasyfikacja i priorytetyzacja. Predykcyjna AI ocenia potencjalnych klientów na podstawie ich zachowań i intencji, umożliwiając handlowcom szybkie skupienie się na leadach najwyższej jakości. Ponadto narzędzia conversational AI obsługują typowe pytania i automatycznie umawiają spotkania z odwiedzającymi o wysokim zamiarze zakupu. To przyspiesza ścieżkę od odwiedzin na stronie do zaangażowania sprzedażowego, zwiększając liczbę priorytetowych leadów. Mądrzejsze wydatki, wyraźniejszy zwrot z inwestycji Czym jest to KPI: Od marketingu oczekuje się także wykazania finansowego ROI, wykraczającego poza wzrost przychodów. Kluczowym wskaźnikiem jest tu koszt pozyskania klienta, który ocenia, czy wydatki marketingowe przynoszą wysokie zwroty. Oto wydatki na płatne reklamy, rozwój kreatywny, wyjazdy na eventy i wdrożenie technologii marketingowych. Jak AI pomaga: Generatywna AI znacznie obniża koszty tworzenia treści, produkując spersonalizowane teksty marketingowe, wizualizacje i strony docelowe dopasowane do konkretnych grup odbiorców. Dodatkowo solidna analiza odbiorców pozwala identyfikować najczęściej zaangażowane kanały, pomagając firmom zdecydować, czy zaprzestać lub wycofać się z niewydajnych kampanii płatnych. AI, które myśli jak CMO Dla kupujących rozważających opcje, wytyczne są jasne: wybierz AI, które doskonale radzi sobie z powtarzalnymi, ale kluczowymi zadaniami — rozpoznawaniem tożsamości, atrybucją, priorytetyzacją, planowaniem i utrzymaniem czystości danych. Bez względu na wyznaczone KPI, AI umożliwia marketerom skupienie się na działaniach o wyższej wartości, takich jak pozycjonowanie, odkrywanie potrzeb klientów i finalizacja sprzedaży. Poruszaj się po krajobrazie sprzedaży i marketingu z wydajnością i wnikliwością napędzaną przez AI.