Хизер Холдинг, отвечающая за управление рисками в Best Egg, задалась вопросом, может ли инструмент искусственного интеллекта помочь составить политические документы, которые ее команда не успевает завершить. Она разработала подсказки для чат-бота на основе искусственного интеллекта, встроенного в корпоративную платформу для отчетности, которая успешно составила и сэкономила время на 10 политиках в один день. Технология искусственного интеллекта меняет рабочий процесс незаметно, выступая как временное решение проблем с отставанием или выполнением нежелательных задач. Однако существуют ограничения в том, что искусственный интеллект в настоящее время может делать, и ему все еще требуется надзор. Влияние искусственного интеллекта на рабочее место заключается в решении задач, которые в настоящее время не выполняются. Главный исполнительный директор Kindo, Рон Уильямс, считает, что наибольшие достижения искусственного интеллекта будут достигнуты там, где работники ничего не делают, но могут сделать искусственный интеллект.

Например, искусственный интеллект может сортировать отзывы и обобщать мнения клиентов, что полезно компаниям, таким как Amazon. Искусственный интеллект также рассматривается как решение проблем в области нехватки квалифицированных кадров, половина опрошенных в Великобритании руководителей компаний считает, что GenAI может смягчить недостаток специалистов в сфере технологий. Предпринимаются усилия для обучения сотрудников, таких как бухгалтеры, использованию искусственного интеллекта эффективно. В то время как искусственный интеллект превосходит человека в рутинных задачах, люди все еще превосходят машины в сложных средах и управлении множеством систем. Однако люди могут использовать искусственный интеллект, чтобы улучшить свою работу. Холдинг надеется, что искусственный интеллект сможет взять на себя больше задач в будущем, таких как анализ данных и выявление аномалий, что позволит сэкономить время при проведении операционных тестов.