تشدد هانا كالهون، نائب رئيس الذكاء الاصطناعي في شركة إنديد، على دور الذكاء الاصطناعي في تعزيز الكفاءة والجودة في المهام القائمة. تشمل مبادرة بارزة استخدام نماذج اللغة الكبيرة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني المرسلة للباحثين عن عمل، مما أسفر عن زيادة بنسبة 20% في عدد التطبيقات وارتفاع بنسبة 13% في التوظيفات. وتلاحظ كالهون أن الذكاء الاصطناعي يعيد تعريف الأدوار الوظيفية، مما يتيح للعمال إكمال المهام بدون تدريب متخصص وزيادة الإنتاجية بشكل كبير - مما يمكنهم من التركيز على الابتكار عن طريق أتمتة الأنشطة الروتينية. يعترف مديرو تكنولوجيا المعلومات بالذكاء الاصطناعي كتكنولوجيا حرجة توفر تحسينات في العمليات تتجاوز الابتكارات السابقة من حيث النطاق والعمق. قام فريق أصغارني في شركة جينويل ببناء أداة ذكاء اصطناعي تعزز الأبحاث للمحترفين الضريبيين، مما يسمح بالتحليل السريع وتحسين خدمة العملاء. تساعد تقدمات الذكاء الاصطناعي في تحديد المخاطر الصحية وتخصيص برامج العلاج بشكل أمثل، مما يؤدي إلى ثورة في تقديم الرعاية الصحية. تشير استطلاعات الرأي الخاصة بشركة EY إلى موافقة واسعة على العائد الإيجابي على الاستثمار للذكاء الاصطناعي في كفاءة العمليات، وإنتاجية الموظفين، ورضا العملاء.

يقترح الخبراء أن إمكانيات الذكاء الاصطناعي تمتد إلى ما بعد مجرد أتمتة العمليات؛ يمكنه إعادة تصور تدفقات العمل بشكل أساسي، والتركيز على النتائج أكثر من الإجراءات المتبعة، وهذا تحول يمكن أن يعطل نماذج الأعمال التقليدية. يرى أوغوستين هويرتا من شركة غلوبانت زيادة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تحسين المناطق التي لم تكن مُحسنة سابقًا. على سبيل المثال، يُظهر إنشاء أداة بحث فيديو متقدمة للعملاء في وسائل الإعلام قدرة الذكاء الاصطناعي على التعامل مع المهام على نطاق غير عملي للبشر. تستفيد العديد من الصناعات، بدءًا من الأدوية وحتى الرعاية الصحية، من الذكاء الاصطناعي لإحداث تحولات كبيرة، مما يشير إلى إمكانية حل التحديات التي كانت لا تُقهر من قبل. ومع ذلك، لا تزال العديد من المؤسسات تفتقر إلى الأطر البيانية أو الثقافة اللازمة لتنفيذ الذكاء الاصطناعي بشكل كامل، مما يؤدي إلى تحسينات تدريجية إلى حد كبير في الوقت الحالي. يعتقد الخبراء أنه مع الحوكمة الفعالة، ستحدث تحولات أكبر في المستقبل.