هانا کالهون، معاون رئیس هوش مصنوعی در Indeed، بر نقش هوش مصنوعی در افزایش کارآیی و کیفیت در وظایف موجود تأکید دارد. یکی از ابتکارات قابل توجه به کارگیری مدل‌ های زبان بزرگ (LLMs) برای شخصی‌ سازی ایمیل‌ های ارسال‌ شده به جویندگان کار بود که باعث افزایش 20٪ در درخواست‌ ها و رشد 13٪ در استخدام‌ ها شد. کالهون معتقد است هوش مصنوعی نقش‌ ها را بازتعریف کرده و به کارگران امکان می‌ دهد بدون آموزش تخصصی وظایف خود را انجام دهند و به‌طور قابل‌ملاحظه‌ای بهره‌وری را افزایش می‌ دهد که به آن‌ها اجازه می‌ دهد با خودکار کردن فعالیت‌ های روزمره بر نوآوری تمرکز کنند. مدیران ارشد اطلاعات (CIOs) هوش مصنوعی را به عنوان یک فناوری حیاتی می‌ شناسند که بهبود هایی در عملیات فراهم می‌ کند که در مقایسه با نوآوری‌ های قبلی از نظر مقیاس و عمق پیشی می‌ گیرند. تیم آسنغارنیا در Gainwell یک ابزار هوش مصنوعی ساخته که تحقیقات را برای حرفه‌ای‌ های مالیاتی بهبود می‌ بخشد و اجازه تحلیل سریع و بهبود خدمات مشتری را می‌ دهد. پیشرفت‌ های هوش مصنوعی در شناسایی ریسک‌ های بهداشتی و بهینه‌ سازی برنامه‌ های درمانی کمک کرده و به این ترتیب تحویل مراقبت‌ های بهداشتی را متحول می‌ کند. یک نظرسنجی از EY نشان می‌ دهد که به‌طور گسترده بازده سرمایه‌ گذاری (ROI) مثبت هوش مصنوعی در کارآیی عملیاتی، بهره‌وری کارکنان و رضایت مشتری تایید شده است.

کارشناسان می‌ گویند پتانسیل هوش مصنوعی فراتر از خودکار سازی فرآیندها است؛ می‌ تواند به‌طور بنیادی جریان‌ های کاری را بازتصور کند و بیشتر بر نتایج تمرکز کند تا روش‌ های موجود، تغییری که می‌ تواند مدل‌ های کسب و کار سنتی را مختل کند. آگوستین هوآرتا از Globant کاربردهای فزاینده‌ ای از هوش مصنوعی در بهینه‌ سازی مناطق قبلاً غیر بهینه می‌ بیند. به عنوان مثال ایجاد یک ابزار جستجوی ویدیو پیشرفته برای مشتریان رسانه‌ ای توانایی هوش مصنوعی را در انجام وظایف در مقیاسی نشان می‌ دهد که برای انسان‌ ها غیر عملی است. صنایع از دارو سازی تا مراقبت‌ های بهداشتی از هوش مصنوعی برای پیشرفت‌ های بزرگ استفاده می‌ کنند و نشان‌گر پتانسیل حل چالش‌ های غیر قابل حل قبلی هستند. با این حال بسیاری از سازمان‌ ها هنوز فاقد چارچوب‌ های داده‌ ای یا فرهنگی لازم برای پیاده‌ سازی کامل هوش مصنوعی هستند که منجر به بهبودهای تدریجی در حال حاضر می‌ شود. کارشناسان معتقدند که با حکمرانی موثر، تبدیل‌ های بیشتر در آینده رخ خواهد داد.