Хана Калхун, потпретседателка на AI во Indeed, нагласува улогата на вештачката интелигенција во подобрување на ефикасноста и квалитетот на постоечките задачи. Значаен проект вклучуваше користење големи јазични модели (LLMs) за персонализација на е-пораки испратени до барателите на работа, што резултираше со зголемување на апликациите за 20% и раст на вработувањата за 13%. Калхун истакнува дека AI ги редефинира работните улоги, овозможувајќи им на вработените да ги завршат задачите без специјализирана обука и значително зголемување на продуктивноста—овозможувајќи им да се фокусираат на иновации со автоматизација на рутински активности. CIO ги препознаваат AI како критична технологија, обезбедувајќи подобрувања во операциите што ги надминуваат претходните иновации во однос на обем и длабочина. Тимот на Асгарнија во Gainwell изгради AI алатка која го подобрува истражувањето за даночни професионалци, овозможувајќи брза анализа и подобрување на услугите за клиенти. Напредокот на AI помага во идентификување на здравствени ризици и оптимално прилагодување на програмите за третман, револуционализирајќи ја испораката на здравствени услуги. Анкетата на EY укажува на широка поддршка за позитивниот ROI на AI во оперативната ефикасност, продуктивноста на вработените и задоволството на клиентите.

Експертите сугерираат дека потенцијалот на AI се протега подалеку од само автоматизирање на процесите; може фундаментално да ги преобмисли работните текови, фокусирајќи се повеќе на исходите отколку на утврдените процедури, промена што може да ги наруши традиционалните бизнис модели. Агустин Хуерта од Globant гледа растечки апликации на AI во оптимизиране на претходно неоптимизирани области. На пример, создавањето на напредна алатка за пребарување видео за медиумски клиенти демонстрира капацитетот на AI да ги ракува задачите на обем кој е непрактичен за луѓето. Индустриите од фармацевтика до здравствена заштита го користат AI за пробиви, сигнализирајќи потенцијал за решавање на претходно непреодоливи предизвици. Сепак, многу организации сè уште ги немаат неопходните податочни рамки или култура за целосно имплементирање на AI, што води до претежно постепени подобрувања засега. Експертите веруваат дека со ефективно управување, поголеми трансформации ќе се случат во иднина.