Hannah Calhoon, viceprezidentka AI v spoločnosti Indeed, zdôrazňuje úlohu umelej inteligencie pri zvyšovaní efektívnosti a kvality existujúcich úloh. Významná iniciatíva zahŕňala využitie veľkých jazykových modelov (LLM) na personalizáciu e-mailov zasielaných uchádzačom o zamestnanie, čo viedlo k nárastu počtu prihlášok o 20 % a k 13 % zvýšeniu počtu umiestnení. Calhoon poznamenáva, že AI redefinuje pracovné role, umožňuje pracovníkom vykonávať úlohy bez špecializovaného školenia a výrazne zvyšuje produktivitu – umožňujúc im sústrediť sa na inovácie automatizáciou rutinných činností. CIOs považujú AI za kritickú technológiu, ktorá prináša vylepšenia v prevádzke, ktoré prekonávajú predchádzajúce inovácie z hľadiska rozsahu a hĺbky. Tím Asgharnia v Gainwell vytvoril AI nástroj, ktorý zlepšuje výskum pre daňových profesionálov, umožňujúc rýchlu analýzu a zlepšenú klientsku službu. Pokroky AI pomáhajú identifikovať zdravotné riziká a optimálne prispôsobiť liečebné programy, čím revolučne menia poskytovanie zdravotnej starostlivosti. Prieskum EY ukazuje široké schválenie pozitívneho návratu investícií do AI z hľadiska prevádzkovej efektívnosti, produktivity zamestnancov a spokojnosti zákazníkov.

Odborníci naznačujú, že potenciál AI presahuje jednoduchú automatizáciu procesov; môže zásadne predefinovať pracovné postupy, sústrediac sa viac na výsledky než na stanovené postupy, čo môže narušiť tradičné obchodné modely. Agustin Huerta zo spoločnosti Globant vidí rastúce použitie AI v optimalizácii predtým neoptimalizovaných oblastí. Napríklad vytvorenie pokročilého nástroja na vyhľadávanie videa pre mediálnych klientov demonštruje schopnosť AI zvládať úlohy v rozsahu, ktorý je pre ľudí nepraktický. Odvetvia od farmaceutík po zdravotníctvo využívajú AI na prelomové riešenia, čo signalizuje potenciál na riešenie predtým neprekonateľných výziev. Mnohé organizácie však stále postrádajú potrebné dátové rámce alebo kultúru na úplnú implementáciu AI, čo vedie k prevažne postupným zlepšeniam zatiaľ. Odborníci veria, že s účinnou správou sa v budúcnosti uskutoční väčšia transformácia.