Indeed'in yapay zeka başkan yardımcısı Hannah Calhoon, yapay zekanın mevcut görevlerde verimliliği ve kaliteyi artırmadaki rolüne vurgu yapıyor. Dikkate değer bir girişim, iş arayanlara gönderilen e-postaları kişiselleştirmek için büyük dil modellerinin (LLM'ler) kullanılmasını içerdi ve bu da başvurularda %20 artış ve iş yerleştirmelerinde %13 artış sağladı. Calhoon, yapay zekanın iş rollerini yeniden tanımladığını, işçilerin uzman eğitim olmadan görevleri tamamlamasına ve verimliliği önemli ölçüde artırmasına olanak tanıyarak sıradan faaliyetleri otomatikleştirerek onların yeniliklere odaklanmasını sağladığını belirtiyor. CIO'lar, yapay zekayı ölçek ve derinlik açısından önceki yeniliklerden daha üstün operasyonel geliştirmeler sağlayan kritik bir teknoloji olarak kabul ediyor. Gainwell'deki Asgharnia'nın ekibi, vergi uzmanları için araştırmayı geliştirerek hızlı analiz ve gelişmiş müşteri hizmetleri sağlayan bir yapay zeka aracı geliştirdi. Yapay zeka ilerlemeleri, sağlık risklerini tanımlamaya ve tedavi programlarını en iyi şekilde uyarlamaya yardımcı olarak sağlık hizmetlerinin sunumunda devrim yaratıyor. Bir EY anketi, yapay zekanın operasyonel verimlilik, çalışan verimliliği ve müşteri memnuniyeti konularında olumlu bir yatırım getirisini geniş çapta onaylandığını gösteriyor.

Uzmanlar, yapay zekanın potansiyelinin yalnızca süreçleri otomatikleştirmenin ötesine geçtiğini; iş akışlarını kökten yeniden tasarlayabileceğini, yerleşik prosedürlerden çok sonuçlara odaklanacağını, geleneksel iş modellerini bozabilecek bir değişim olduğunu belirtiyorlar. Globant'tan Agustin Huerta, yapay zekanın daha önce optimize edilmemiş alanlarda büyüyen uygulamalarını görüyor. Örneğin, medya müşterileri için gelişmiş bir video arama aracının oluşturulması, yapay zekanın insanların yapmasının pratik olmadığı ölçeklerde görevleri yerine getirme kapasitesini gösteriyor. İlaçlardan sağlık hizmetlerine kadar birçok endüstri, yapay zekayı atılımlar için kullanıyor ve daha önce aşılmaz görülen zorlukları çözme potansiyelini müjdeliyor. Ancak birçok organizasyon, şu anda büyük ölçüde gerekli veri çerçevelerine veya kültüre sahip değil ve bu da şimdilik yalnızca kademeli iyileştirmelere yol açıyor. Uzmanlar, etkili yönetimle birlikte gelecekte daha büyük bir dönüşümün gerçekleşeceğini düşünüyorlar.